Atención a clientes (Greeter) IKEA Zaragoza (20Horas, Tardes)

IKEA; Zaragoza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA busca un profesional apasionado por la atención al cliente y la decoración que se encargue de hacer que cada visitante se sienta bienvenido en la tienda. El rol incluye la verificación de que la tienda tenga todo lo necesario para una gran experiencia y ofrecer soluciones a las preguntas frecuentes. Se valorarán las competencias digitales y las habilidades comunicativas. IKEA ofrece un amplio paquete de beneficios desde el primer día.

Servicios

Amplio paquete de beneficios desde el primer día

Formación

• Valorable experiencia en atención a clientes.
• Pasión por la decoración y la vida en el hogar.

Responsabilidades

• Asegurar que cada visitante se sienta bienvenido e inspirado.
• Representar la voz de cada cliente y cubrir sus necesidades.
• Ofrecer información sobre productos y asegurar un entorno seguro.

Conocimientos

Buena competencia digital

Vocación de servicio a clientes

Habilidades comunicativas

Capacidad de organización

Descripción del empleo

POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

Requisitos:

• Buena competencia digital (Office 365...)
• Valorable experiencia en atención a clientes
• Vocación de servicio a clientes
• Pasión por la decoración y la "vida en el hogar"
• Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales (simpatía, calidez, empatía...).
• Capacidad de organizar y priorizar diferentes tareas en la tienda.

QUÉ HARÁS DÍA A DÍA
Asegurar que cada visitante que acceda a la tienda se sienta bienvenido/a e inspirado para iniciar su proceso de compra en función de su perfil y sus necesidades. Verificar que dispone de todo lo necesario para disfrutar de un gran día en la tienda.

Representar "la voz" de cada cliente que accede a la tienda, utilizar el conocimiento para cubrir sus necesidades y expectativas.

Ofrecer información de los productos y servicios, incluyendo características, beneficios y disponibilidad.

Ofrecer soluciones para las preguntas más frecuentes, contribuyendo a una mejor experiencia de compra futura.

Asegurar que la tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para visitantes y compañeros/as.

NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.