Atención al cliente - Sector tecnológico en Grecia

PlanetJobs; León; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en León busca un representante de atención al cliente. Este puesto implica ayudar a los clientes a resolver problemas con sus productos a través de diversos canales de comunicación. Se requiere excelente comunicación en español e inglés, así como habilidades de resolución de problemas. Se ofrece un salario competitivo, formación completa y beneficios como apoyo en la reubicación.

Servicios

Apoyo en la reubicación

Cobertura médica

Oportunidades de desarrollo profesional

Eventos especiales

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte al cliente será valorada.
• Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo.

Responsabilidades

• Comunicarte por diversos canales para resolver problemas relacionados con productos.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomésticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente.

Conocimientos

Excelente comunicación oral y escrita en español

Nivel intermedio en inglés

Excelentes habilidades de comunicación

Buenas habilidades técnicas de resolución de problemas

Descripción del empleo

Qu hars en este puesto

• Comunicarte por diversos canales (correo electrnico chat y telfono) para resolver problemas relacionados con productos o servicios.
• Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus electrodomsticos.
• Gestionar quejas de clientes de forma eficiente identificando sus necesidades y determinando la causa del problema.
• Agilizar correcciones y / o ajustes y hacer seguimiento para asegurar la resolucin.
• Asistir en el procesamiento de reembolsos o cambios.
• Organizar la gestin de pedidos.

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicacin oral y escrita en espaol.
• Nivel intermedio en ingls.
• Excelentes habilidades de comunicacin.
• Buenas habilidades tcnicas de resolucion de problemas.
• Capacidad para manejar cambios inesperados y preocupaciones de los clientes con profesionalismo.
• Se valorar experiencia previa en atencin al cliente o soporte al cliente.

Qu ofrecemos :

• Apoyo en la reubicacin : vuelos alojamiento y asistencia con la vivienda sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo 2 pagas extra al ao.
• Cobertura mdica y mltiples descuentos.
• Formacin completa impartida por instructores certificados sobre productos y tcnicas de atencin al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales participacin comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1