Assistant Store Manager - Responsable area cajas (Tienda oficial del Real Madrid @ Santiago Ber[...]

Legends International; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia innovadora busca un Supervisor de Tienda para liderar un equipo en un entorno dinámico de ventas. Esta posición es clave para garantizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente, con un enfoque en la gestión eficiente de recursos y la formación del personal. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector comercial, habilidades de liderazgo y un segundo idioma. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo donde se valora el desarrollo profesional y la mejora continua. Si te apasiona el servicio al cliente y el trabajo en equipo, esta es una gran oportunidad.

Formación

• Experiencia mínima de 12 meses como supervisor en el ámbito comercial.
• Manejo de un segundo idioma es un plus.

Responsabilidades

• Contribuir a la rentabilidad de la tienda y alcanzar KPIs.
• Supervisar y formar al equipo de la tienda.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Comunicación

Manejo de KPIs

Visual Merchandising

Educación

Diploma de Educación Secundaria

Experiencia en ventas

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Legends es una agencia holística que confía en su experiencia y en las marcas de gran prestigio con las que trabaja, aportándoles las mejores soluciones a través de sus seis divisiones que operan mundialmente: Planificación Global, Ventas Globales, Alimentos y Bebidas, Global Partnerships, Global Merchandising y Soluciones Tecnológicas Globales. Ofrece a sus clientes y socios una gestión de 360 grados para potenciar su marca y ejecutar su visión.

Actualmente, Legends trabaja con clientes de renombre en diversas áreas de negocio, incluyendo deportes profesionales, deportes universitarios, atracciones, convenciones y eventos. Somos líderes en el diseño, planificación y realización de experiencias excepcionales en deporte y entretenimiento.

Esta posición reporta directamente al Store Manager y sus principales funciones son:

1. Contribuir a la rentabilidad de la tienda garantizando que se alcanzan y superan los KPIs.
2. Coordinar al equipo para equilibrar servicio y operaciones, ofreciendo una experiencia de compra de calidad.
3. Supervisar y formar al equipo de la tienda.

Además, este rol se centra en la gestión y supervisión del área de cajas/tills:

1. Distribuir recursos y organizar procesos para fomentar eficiencia y productividad.
2. Conocer y actuar según los KPIs comerciales.
3. Registrar y ajustar KPIs como productos más vendidos y distribución de espacio.
4. Ser un modelo en atención al cliente, ventas y experiencia de marca.
5. Supervisar y coordinar el equipo para garantizar un buen servicio.
6. Entender y superar las expectativas del cliente.
7. Formar en conocimientos de productos básicos y de temporada.
8. Crear un ambiente atractivo mediante visual merchandising y mantenimiento.
9. Respetar políticas y procedimientos para un entorno seguro.
10. Asegurar una oferta de productos adecuada y reposición de existencias.
11. Supervisar transacciones de venta y prevenir pérdidas.
12. Apoyar en la contratación, formación y desarrollo del equipo.
13. Motivar e inspirar al equipo para maximizar rendimiento.
14. Compartir mejores prácticas para incrementar el rendimiento.
15. Buscar oportunidades de aprendizaje y mejora continua.

Requisitos mínimos:

1. Al menos 12 meses de experiencia como supervisor en el ámbito comercial de deportes/moda enfocado al cliente, con experiencia en ventas y conocimiento del sector.
2. Manejo de un segundo idioma (inglés, francés, árabe, chino, etc.).
3. Competencia en paquete Office a nivel usuario.
4. Capacidad de liderazgo y buenas habilidades comunicativas.

Legends ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad o información genética.