Assistant Store Manager - Portal del Ángel

New Balance; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca de ropa deportiva busca un supervisor de tienda en Barcelona. El candidato ideal debe tener pasión por el retail y habilidades en atención al cliente para garantizar una experiencia excepcional. Se ofrecen oportunidades de desarrollo, remuneración competitiva y un ambiente inclusivo de trabajo.

Servicios

Remuneración competitiva

Plan de bonificaciones

Desarrollo profesional

Descuento para el personal

Formación

• Experiencia demostrada en un puesto de supervisión.
• Capacidad para dirigir y formar a un equipo.
• Pasión por el comercio minorista y ventas.

Responsabilidades

• Analizar el rendimiento de la tienda y ajustar para mejorar la productividad.
• Proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente e impulsar ventas.
• Orientar e impartir formación al equipo sobre productos y tecnología.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Capacidad de comunicación

Conocimiento en ventas

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

New Balance es más que una marca de ropa deportiva: somos una familia. Queremos que se unan a nuestro equipo personas que puedan desarrollarse con nosotros al tiempo que continuamos avanzando en nuestro viaje como marca en crecimiento. Nuestras tiendas buscan empleados capaces de atraer, emocionar, educar y entretener a nuestros consumidores desde el momento en que entran por la puerta. Necesitamos tu pasión y el deseo de ser un verdadero embajador de la marca, así como tu auténtico amor por trabajar con los clientes y apoyar al Gerente de la tienda en las operaciones diarias. Solicita el puesto para tener la oportunidad de unirte a un equipo increíble.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia.

• Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados.

• Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento.

• Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada.

• Ayudar a coordinar los turnosy la programación.

• Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas.

• Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda.

• Ser responsable de las llaves de la tienday miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias.

• Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes.

• Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta “retail gamechanger”.

• Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa.

• Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda.

REQUISITOS PARA EL ÉXITO:

• Trabajador en equipo.

• Experiencia demostrada en un puesto de supervisión.

• Capacidad para dirigir y formar a un equipo.

• Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista.

• Experiencia previa deseable en el sector minorista.

• Demostrar aptitudes de atención al cliente.

• Pasión por el comercio minorista y las ventas.

• Ganas de aprender.

• Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor.

• Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta.

• Capacidad de comunicación eficaz.

• Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos.

QUÉ OFRECEMOS:

• Remuneración competitiva.

• Posibilidad de ganar más a través de nuestro plan de bonificaciones para tiendas.

• Grandes oportunidades de desarrollo.

• Entornos de trabajo inclusivos en todas nuestras sedes europeas.

• Generoso descuento para el personal.

• Participación en proyectos en toda nuestra región europea.

• Paquete de uniformes flexible.