Assistant Store Manager - Barcelona

Dr Martens; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una conocida marca de calzado en Barcelona busca un Subgerente para apoyar al gerente y gestionar las operaciones diarias. El candidato ideal debe tener experiencia previa en supervisión en el sector de la moda, capacidad para formar equipos y un fuerte enfoque en el servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos de ventas. Las responsabilidades incluyen operaciones de la tienda, apertura y cierre, así como el impulso de ventas y la mejora de la experiencia del cliente.

Formación

• Experiencia como subgerente o supervisor/a, preferiblemente en moda.
• Capacidad para formar y desarrollar un equipo de ventas.
• Dominio de herramientas informáticas y de administración.

Responsabilidades

• Asistir en las operaciones diarias de la tienda.
• Impulsar las ventas y el servicio al cliente.
• Gestionar apertura y cierre de la tienda.

Conocimientos

Orientación comercial

Excelentes dotes de comunicación

Capacidad de adaptación

Herramientas

Sistemas de punto de venta EPOS

Excel

Descripción del empleo

Overview

En el puesto de Subgerente en nuestra tienda de Barcelona, deberá brindar un apoyo efectivo al gerente de la tienda y llevar a cabo las operaciones diarias de la mejor manera posible para ayudar a aumentar la facturación de la tienda. También ayudarás a que se sigan todas las normas de seguridad y salud y, en ausencia del gerente, serás la persona encargada del buen funcionamiento de la tienda, así como de la apertura y el cierre.

Responsabilidades

• Asistir al gerente en las operaciones diarias de la tienda, p. ej. apertura y cierre, contratación de personal, comercialización visual, existencias / entregas, administración, operaciones bancarias, servicio de limpieza.
• Vender productos Dr. Martens, ofrecer un servicio excelente a los clientes e impulsar las ventas de todo el equipo para cumplir o superar los indicadores clave de rendimiento para la tienda.
• Asistir al gerente de la tienda implementando y fomentando la mejor atención al cliente dentro de la tienda.
• Formar, desarrollar y orientar al equipo de ventas de la tienda, asegurando que se haga responsable de cumplir las metas de desempeño (ingresos por ventas, inventario, cliente misterioso).
• Operaciones eficientes y mejora de la experiencia del cliente.
• Asistir al gerente de la tienda para que exista siempre un entorno laboral seguro y protegido (procedimientos de salud y seguridad, medidas de protección, procedimientos de búsqueda y rescate).
• Encargarte de la apertura y el cierre y asumir plena responsabilidad sobre la tienda en ausencia del gerente.

Requisitos esenciales

• Experiência similar como subgerente o supervisor / a (preferiblemente en una marca de moda / estilo de vida).
• Experiência formando, desarrollando y orientando a un equipo de ventas (incluida la gestión de posibles problemas de rendimiento).
• Orientación comercial y capacidad para motivar a que los demás logren las metas y objetivos de la tienda.
• Fomentar la toma de responsabilidad del personal y un servicio al cliente de alta calidad, estimulando la consecución de los indicadores clave de rendimiento para la tienda.
• Excelentes dotes de comunicación.
• Facilidad con los números y buena comprensión lectora.
• Buenas competencias informáticas : experiencia usando internet, correo electrónico, aplicaciones de redes sociales, Excel y sistemas de punto de venta EPOS.
• Administración de la trastienda (p. ej. lista de turnos, operaciones bancarias).
• Capacidad de adaptación y agilidad para saber afrontar y resolver cualquier imprevisto.