Assistant Store Manager

GEOX RESPIRA SL; Parets del Vallès; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de calzado está buscando un Assistant Store Manager en Parets del Vallès. El candidato apoyará al Store Manager en la gestión del equipo, impulsará las ventas y desarrollará la experiencia del cliente. Se valorará la experiencia previa en gestión de ventas y un enfoque positivo en la creación de un gran ambiente de trabajo.

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos de ventas.
• Conocimiento en análisis de resultados y KPIs.
• Capacidad para crear un ambiente de trabajo positivo.

Responsabilidades

• Apoyar al Store Manager en la gestión de la tienda.
• Impulsar las ventas y cumplir objetivos financieros.
• Desarrollar la experiencia del cliente y la fidelidad.

Conocimientos

Gestión de equipo

Capacidad de venta

Comunicación efectiva

Análisis de KPI

Descripción del empleo

El Assistant Store Manager apoya al Store Manager en la gestión exitosa de un equipo de profesionales comprometidos en garantizar un excelente nivel de experiencia del cliente, maximizando la rentabilidad de la tienda mediante el establecimiento y el logro de los objetivos claves y KPIs, respetando el valor de marca y su sostenibilidad.

Principales Responsabilidades :

Venta y Resultados de Tienda: Impulsar las ventas y cumplir o superar los objetivos financieros de la tienda a través de una excelente experiencia del cliente. Gestionar los KPI de ventas como principal herramienta de desarrollo de negocio. Nuestros managers son expertos en trabajar con un entorno de KPI complejo para garantizar el funcionamiento de la tienda, tanto en términos de ventas como de experiencia del cliente. Ayudar en la identificación de las tendencias de negocios y en reaccionar rápidamente a las necesidades de la empresa.

Desarrollo del Personal : Apoyar al Store Manager en el reclutamiento de los mejores equipos con las mejores técnicas. Monitorear constantemente el rendimiento y las actitudes del equipo de venta. Asegurar que el equipo haya adquirido los valores de Geox (modelo de servicio, patentes, nuevas colecciones y directrices) y formar al equipo para lograr un mayor nivel profesional de conocimiento del producto. En conjunto con el Store Manager, ayudar a crear un ambiente de trabajo positivo y de actitud eficiente, promoviendo ideas y soluciones innovadoras. Garantizar la correcta administración de la tienda a través del mejor planning de turnos, optimizando las prioridades correctas en el momento adecuado en función de las horas de trabajo planificadas, con el fin de lograr el mejor SPH.

Customer experience: Asistir en desarrollar las directrices de experiencia del cliente para el equipo de ventas, de acuerdo con el modelo de servicio Geox. Garantizar la mejor experiencia de compra en la tienda para aumentar la fidelidad. Utilizar el programa de fidelización Geox Benefeet para mejorar la satisfacción del cliente e introducir a los clientes en la experiencia de compra multicanal de Geox (Geox.com). Demostrar un alto nivel de profesionalismo y entusiasmo en las comunicaciones con los clientes, compañeros, responsables y personal de la sede central.

Operacional y Visual: Responder junto con el Store Manager por los resultados operacionales en los procedimientos de tienda, manejo de efectivo y control de inventario. Gestionar correctamente el archivo de los documentos y controlar constantemente el almacén y el sistema de stock. Garantizar que la tienda cumpla con todos los estándares de la compañía en cuanto a seguridad, funcionalidad y seguridad. Garantizar la correcta aplicación de las pautas de visual merchandising definidas por la central y la correcta colocación del producto. Estar pendiente de las transferencias y reposiciones del producto en el piso de venta.