Assistant Store Managar

MCARTHURGLEN; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca de chocolate busca un/a Assistant Store Manager para su tienda en Málaga. El rol incluye la gestión de la tienda y del equipo, asegurando una experiencia inolvidable para los clientes. Se requiere experiencia previa y formación en gestión.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en gestión de tienda.
• Formación y desarrollo del equipo.

Responsabilidades

• Comunicar objetivos de venta diaria/mensual/anual al equipo.
• Asegurar satisfacción del cliente y resolver incidencias.
• Planificar el trabajo diario, semanal y mensual.

Conocimientos

Gestión de tienda

Comunicación

Liderazgo

Educación

Ciclo Formativo Grado Superior

Descripción del empleo

En Lindt buscamos un/a Assistant Store Manager para unirte a nuestro equipo en la tienda de Málaga. Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable, descubriendo nuestras variedades de chocolate y nuestra historia como marca premium.

Reportarás al Store Manager, quien te proporcionará formación y acompañamiento durante todo el proceso de integración.

Requisitos

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior
• Experiencia mínima: Al menos 2 años

Descripción

En Lindt tenemos el objetivo de endulzar la vida a millones de personas, y nuestras tiendas son un lugar donde los verdaderos amantes del chocolate viven y sienten la experiencia del placer más sensorial para sus cinco sentidos.

Nuetros/as Assistant Store Managers se encargan, junto con los Store Managers, de gestionar su punto de venta para garantizar el cumplimiento de la cifra de negocio (ventas y rentabilidad) marcada por su Area Manager.

Principales tareas y responsabilidades

• Gestión de la tienda:
• Comunicar los objetivos de venta diaria/mensual/anual al equipo.
• Monitorizar reuniones diarias (briefing & debriefing).
• Proponer planes de acción para alcanzar los objetivos de venta.
• Incrementar tráfico, Ticket Medio y Conversion Rate.
• Preparar Store Visit mensual y seguir el plan de acción.
• Apoyar en informes semanales y mensuales.
• Comunicar con la central sobre temas de Retail, marketing, operaciones, RRHH, logística.
• Planificar el trabajo diario, semanal y mensual.
• Gestionar el horario del equipo según estrategia.
• Asistir a reuniones estratégicas.
• Gestionar Small Chocolate Bar si aplica.
• Gestión del equipo:
• Transmitir valores de marca y objetivos de venta.
• Apoyar en contratación y desarrollo del equipo.
• Asegurar formación del equipo.
• Realizar reuniones diarias y mantener comunicación actualizada.
• Preparar y seguir evaluaciones de desempeño.
• Asegurar cumplimiento de procedimientos.
• Gestión de la venta:
• Asegurar satisfacción del cliente y resolver incidencias.
• Apoyar estrategias de fidelización.
• Reportar tendencias y necesidades.
• Liderar con ejemplo.

Además, realizará las funciones propias de un Chocolate Advisor.