Assistant Spa Manager -The Beauty Concept en Hotel Mandarin Oriental Ritz

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la medicina y estética busca un profesional apasionado para unirse a su equipo en Madrid. Este rol clave implica recibir a los huéspedes en un lujoso spa, gestionar citas y supervisar operaciones diarias para garantizar un servicio excepcional. Ofrecemos un entorno de trabajo desafiante que fomenta el crecimiento personal y profesional, así como formación continua en las últimas tecnologías. Si tienes experiencia en un entorno de lujo y deseas formar parte de un equipo líder, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Incorporación inmediata

Salario competitivo

Atractivo esquema de comisiones

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 2/3 años en hoteles de lujo o spa.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y gestionar citas para tratamientos.
• Supervisar el funcionamiento diario del spa y el control de calidad.
• Motivar al equipo para alcanzar objetivos de venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Grado en Turismo

Dirección Hotelera/Administración

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En The Beauty Concept, redefinimos el lujo en la medicina y estética en Madrid, siendo reconocidos como la compañía de mayor crecimiento en este sector. Nos enorgullece ofrecer experiencias transformadoras que combinan la tecnología más avanzada con una atención personalizada y excepcional. Entre nuestros servicios, nuestro Spa TBC ubicado del prestigioso Hotel Mandarín Oriental Ritz, donde podrás sumergirte en un oasis de relajación y rejuvenecimiento, donde contamos con un amplio menú de tratamientos y variedad de opciones para consentirte.

Qué buscamos

Requisitos:
- Grado en Turismo, Dirección Hotelera/administración.
- Experiencia mínima de 2/3 años relevante en hoteles de gran lujo o spa.

Tus tareas

¿Qué tareas realizarías?

1. Recibir a los huéspedes y visitantes del spa, gestionando las citas para tratamientos.
2. Tareas de conserjería y recepción: contestar al teléfono, programar citas, registro de entrada y salida de los huéspedes, organizar visitas al spa y otras tareas para brindar un servicio de alta calidad.
3. Supervisar las reservas del spa para garantizar el máximo rendimiento y eficiencia.
4. Supervisar las transacciones entrantes para el control de calidad de la limpieza (LQA).
5. Evaluar el control de tiempo y los informes de transacciones para procesar la nómina con precisión.
6. Gestionar múltiples proyectos con las operaciones diarias.
7. Asistir a todas las reuniones de personal, informes, diarios y formaciones.
8. Supervisar y garantizar el buen funcionamiento diario del spa de acuerdo con los protocolos de TBC y los estándares de LQA.
9. Revisar las previsiones de ocupación del spa y los horarios semanales, anticipando la cantidad de personal adecuada.
10. Apoyar al spa manager en la gestión mensual del inventario físico de ropa de cama.
11. Responsable de motivar al equipo junto con el spa manager, para alcanzar los objetivos de venta, estableciendo planes de acción.
12. Asumir responsabilidades de capacitación cuando lo requiera el spa manager.
13. Apoyo al spa manager con la comunicación y gestión necesaria, diaria.

Qué ofrecemos

• Incorporación inmediata en un centro de referencia en el sector de la medicina y estética de lujo.
• Salario competitivo en relación con el mercado, junto con un atractivo esquema de comisiones.
• Oportunidad de formar parte del equipo del Spa del Hotel Mandarin Oriental Ritz 5* Gran Lujo en Madrid.
• Entorno de trabajo exigente que promueve el crecimiento profesional y personal.
• Formación continua en las últimas tecnologías y tratamientos del spa.

Si eres un profesional apasionado por el sector, con experiencia en un entorno de lujo y buscas formar parte de un equipo líder en Madrid, ¡te invitamos a postularte para unirte a The Beauty Concept!