Assistant Spa Manager -The Beauty Concept en Hotel Mandarin Oriental Ritz

En The Beauty Concept, redefinimos el lujo en la medicina y estética en Madrid, siendo reconocidos como la compañía de mayor crecimiento en este sector. Nos enorgullece ofrecer experiencias transformadoras que combinan la tecnología más avanzada con una atención personalizada y excepcional. Entre nuestros servicios, nuestro Spa TBC ubicado del prestigioso Hotel Mandarín Oriental Ritz, donde podrás sumergirte en un oasis de relajación y rejuvenecimiento, donde contamos con un amplio menú de tratamientos y variedad de opciones para consentirte.

Responsabilidades:

• Recibir a los huéspedes y visitantes del spa, gestionando las citas para tratamientos.
• Tareas de conserjería y recepción: contestar al teléfono, programar citas, registro de entrada y salida de los huéspedes, organizar visitas al spa y otras tareas para brindar un servicio de alta calidad.
• Supervisar las reservas del spa para garantizar el máximo rendimiento y eficiencia.
• Supervisar las transacciones entrantes para el control de calidad de la limpieza (LQA).
• Evaluar el control de tiempo y los informes de transacciones para procesar la nómina con precisión.
• Gestionar múltiples proyectos con las operaciones diarias.
• Asistir a todas las reuniones de personal, informes, diarios y formaciones.
• Supervisar y garantizar el buen funcionamiento diario del spa de acuerdo con los protocolos de TBC y los estándares de LQA.
• Revisar las previsiones de ocupación del spa y los horarios semanales del spa, anticipando la cantidad de personal adecuada.
• Apoyar al spa manager en la gestión mensual del inventario físico de ropa de cama.
• Motivar al equipo junto con el spa manager, para alcanzar los objetivos de venta, estableciendo planes de acción.
• Asumir responsabilidades de capacitación cuando lo requiera el spa manager.
• Apoyar al spa manager con la comunicación y gestión necesaria, diaria.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 / 3 años relevante en hoteles de gran lujo o spa.
• Incorporación inmediata en un centro de referencia en el sector de la medicina y estética de lujo.
• Salario competitivo en relación con el mercado, junto con un atractivo esquema de comisiones.
• Oportunidad de formar parte del equipo del Spa del Hotel Mandarin Oriental Ritz 5.
• Entorno de trabajo exigente que promueve el crecimiento profesional y personal.
• Formación continua en las últimas tecnologías y tratamientos del spa.

Si eres un profesional apasionado por el sector, con experiencia en un entorno de lujo y buscas formar parte de un equipo líder en Madrid, ¡te invitamos a postularte para unirte a The Beauty Concept!