Assistant Housekeeping Manager - Meliá Barcelona Sky

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a un equipo apasionado en un entorno dinámico y diverso, donde cada día es una nueva oportunidad para crecer y brillar. En este rol, serás responsable de asegurar que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los más altos estándares de limpieza y servicio. Trabajarás en estrecha colaboración con un equipo comprometido, contribuyendo a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Si tienes vocación de servicio y habilidades organizativas, esta es tu oportunidad para formar parte de una familia global que valora la inclusión y el desarrollo personal.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero.
• Conocimientos en normativas de higiene y estándares de limpieza.

Responsabilidades

• Asegurar la supervisión adecuada de las secciones de limpieza.
• Garantizar que todas las habitaciones estén listas según los estándares.
• Gestionar quejas de clientes y resolver conflictos de manera profesional.

Conocimientos

Conocimientos de operativa hotelera

Habilidades de organización y planificación

Conocimientos en normativas y estándares de higiene

Habilidades para manejar quejas y reclamaciones

Gestión de costes y presupuestos

Vocación de servicio

Inglés fluido

Español fluido

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

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Área: Alojamiento

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

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Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá. ¡Nosotros/as lo estamos de ti!

Responsabilidades del puesto:

1. Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.
2. Garantizar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza.
3. Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza.
4. Asignar tareas y supervisar el trabajo del personal de limpieza.
5. Administrar el personal a cargo y la carga de trabajo diaria.
6. Implementar procedimientos de Housekeeping relacionados con la limpieza.
7. Formar a las nuevas incorporaciones.
8. Respetar procedimientos de gestión de ropa de cama y uniformes.
9. Mantener niveles adecuados de stock y realizar reposiciones.
10. Revisar el turno de noche para la limpieza.
11. Compartir aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager.
12. Coordinar con recepción, alimentos y bebidas, y atención al huésped.
13. Inspeccionar habitaciones VIP personalmente.
14. Gestionar quejas de clientes y resolver conflictos de manera profesional.
15. Controlar el manejo de llaves y accesos.

Requisitos mínimos:

• Conocimientos de operativa hotelera.
• Habilidades de organización y planificación.
• Conocimientos en normativas y estándares de higiene.
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Gestión de costes y presupuestos.
• Vocación de servicio.
• Al menos 1 año en posición similar.
• Inglés y español fluido.
• Flexibilidad horaria.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen que el día a día sea más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento y un pasaporte para crear tu futuro.

Nuestra calidez, cercanía y pasión hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y con la sensación de pertenecer a una gran familia.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades, promoviendo una cultura empresarial inclusiva y respetuosa con la diversidad. Nos comprometemos a evitar cualquier tipo de discriminación y a promover un entorno de trabajo equitativo y respetuoso.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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