Assistant Front Office Manager - ME Marbella

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un emocionante viaje te espera en un innovador hotel donde el crecimiento personal y profesional son la norma. Como Assistant Front Office Manager, tendrás la oportunidad de liderar un equipo en un entorno dinámico y vibrante, enfocado en la excelencia del servicio. Este puesto te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno internacional, mientras trabajas en un proyecto que combina lo contemporáneo con lo auténtico. Únete a un equipo que valora la diversidad y la inclusión, y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. ¡Ven y forma parte de esta gran familia!

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible My MeliáBenefits

Descuentos exclusivos en productos y servicios

Formación

• Experiencia en gestión hotelera y atención al cliente.
• Capacidad para liderar equipos y resolver conflictos.

Responsabilidades

• Apoyar en la implementación de estrategias del departamento.
• Garantizar la satisfacción del cliente y optimizar recursos.

Conocimientos

Gestión de quejas y reclamaciones

Comunicación efectiva

Liderazgo

Organización y planificación

Inglés avanzado (C1-C2)

Conocimientos de operativa hotelera

Educación

Titulación universitaria en Turismo

Grado Superior en Hostelería

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

La marca ME llega a Marbella para ser el centro de todas las miradas y punto de encuentro entre lo contemporáneo y lo auténtico. Como Assistant Front Office Manager, tendrás la oportunidad de unirte al equipo de VIPs de ME Marbella y participar en un vibrante y nuevo proyecto lleno de personalidad y energía, inspirando a un equipo orientado al detalle y la excelencia.

Tu misión como Assistant Front Office Manager será apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

¿Qué buscamos?

• Titulación universitaria o Grado Superior, preferiblemente en Turismo, Hostelería, o similar.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera (Opera).
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Comunicación efectiva.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Imprescindible nivel de inglés avanzado (C1-C2), valorable conocimientos de un 2º idioma.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia, en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y las políticas de Recursos Humanos. Nos importa la difusión de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible del sector a través de un equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los/as colaboradores/as, lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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