Assistant Front Office Manager - ME Málaga

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera internacional en Málaga busca un Assistant Front Office Manager. El rol implica apoyar en el desarrollo de estrategias y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa en hoteles de 5 estrellas, habilidades de liderazgo y manejo de quejas, además de conocimientos en gestión hotelera. Es imprescindible un nivel avanzado de inglés y se valora un segundo idioma.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles de 5 estrellas.
• Conocimientos de operativa hotelera y gestión de equipos.
• Vocación de servicio y habilidades organizativas.

Responsabilidades

• Apoyar al responsable del departamento en la estrategia del hotel.
• Optimizar la satisfacción del cliente y recursos.
• Coordinar el trabajo del equipo en el front office.

Conocimientos

Manejo de quejas y reclamaciones

Liderazgo

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Experiencia en puesto similar de 1-2 años en hoteles de 5 estrellas

Nivel de inglés avanzado (C1-C2)

Herramientas

Programas informáticos de gestión hotelera (Opera)

Descripción del empleo

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Área: Alojamiento

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Llega a Málaga la marca ME con ME Málaga, donde la vanguardia europea se fusiona con el alma mediterránea.

Inspirado en las escenas más innovadoras y contemporáneas de Europa, ME Málaga combina diseño de vanguardia, cultura y estilo de vida en un entorno verdaderamente único. En esta ciudad mágica y vibrante, la modernidad se entrelaza con el encanto andaluz, dando lugar a un escenario donde el arte de Picasso y la energía cultural laten en perfecta armonía.

Tu misión como Assistant Front Office Manager será apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad.

• Experiencia en puesto similar de 1-2 años mínimo en hoteles de 5 estrellas.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Vocación de servicio y orientación al detalle.
• Organización y planificación.
• Trabajo en equipo.
• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera (Opera).
• Imprescindible nivel de inglés avanzado (C1-C2), valorable conocimientos de un segundo idioma.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los/as colaboradores/as, lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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