Assistant Front Office Manager - ME Málaga

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera líder en Málaga busca un Assistant Front Office Manager. La persona será responsable de apoyar en la estrategia del departamento, optimizando recursos y mejorando la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en hoteles de 5 estrellas y un alto nivel de inglés. Se valora la habilidad de liderazgo y un enfoque orientado al detalle.

Servicios

My MeliáRewards

Compensación flexible

Descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles de 5 estrellas.
• Nivel de inglés avanzado (C1-C2).
• Conocimientos de operativa hotelera.

Responsabilidades

• Apoyar al responsable del departamento en la estrategia.
• Lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
• Optimizar recursos económicos y humanos.

Conocimientos

Manejo de quejas y reclamaciones

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación al detalle

Educación

Titulación universitaria en Turismo o similar

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Llega a Málaga la marca ME con ME Málaga, donde la vanguardia europea se fusiona con el alma mediterránea.

Inspirado en las escenas más innovadoras y contemporáneas de Europa, ME Málaga combina diseño de vanguardia, cultura y estilo de vida en un entorno verdaderamente único. En esta ciudad mágica y vibrante, la modernidad se entrelaza con el encanto andaluz, dando lugar a un escenario donde el arte de Picasso y la energía cultural laten en perfecta armonía.

Tu misión como Assistant Front Office Manager será apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental en el hotel, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en puesto similar de 1-2 años mínimo en hoteles de 5*
• Titulación universitaria o Grado Superior preferiblemente en Turismo, Hostelería, o similar.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Vocación de servicio y orientación al detalle.
• Organización y planificación.
• Trabajo en equipo.
• Conocimientos de programas informáticos de gestión hotelera (Opera).
• Imprescindible nivel de inglés avanzado (C1-C2), valorable conocimientos de un segundo idioma.

En Meliá todos somos VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as, lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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