Asociado de Ventas - Eci Castellana

Karl Lagerfeld; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad fantástica para unirse a un negocio sólido y exitoso en el sector de la moda. Este puesto de Asociado de Ventas a tiempo completo ofrece la posibilidad de contribuir a la satisfacción del cliente y al crecimiento de las ventas en una tienda outlet. Buscamos a alguien apasionado por las tendencias y con experiencia en el servicio al cliente, que disfrute trabajando en un entorno inclusivo y diverso. Si tienes un fuerte deseo de ayudar a los clientes y maximizar el potencial del producto, esta posición es ideal para ti.

Formación

• Mínimo de 2 años de experiencia en ventas minoristas en una marca de lujo.
• Habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente.
• Maximizar el potencial del producto para generar ventas.
• Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas minoristas

Comunicación

Conocimiento de tendencias

Educación

Experiencia en ventas minoristas

Descripción del empleo

Para nuestra tienda outlet, un / a Asociado / a de Ventas a tiempo completo. Esta es una oportunidad fantástica para unirse a un negocio sólido y exitoso con planes de crecimiento ambiciosos pero realistas. Esta posición es responsable de lograr los objetivos de ventas y beneficios, y de informar los resultados de su trabajo a su Gerente de Tienda. Trabajará continuamente en mejorar la calidad del servicio en la tienda y asegurará que se logre una atmósfera en línea con la identidad corporativa de la tienda.

Responsabilidades principales

1. Satisfacción del cliente
2. Proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad en un entorno de trabajo feliz.
3. Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clientes.
4. Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clientes.
5. Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente.
6. Tratar las quejas de manera profesional y pasarlas a su gerente.

Conocimiento del producto

1. Poseer un conocimiento excepcional del producto, reflejado en la calidad del servicio proporcionado.
2. Excelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.).
3. Maximizar el potencial del producto para generar ventas.

Impulsar las ventas

1. Conocer bien el negocio para fomentar el crecimiento en las ventas.
2. Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo.
3. Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.

Requisitos

• Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo o contemporánea.
• Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca.
• Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva.
• Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos, trabajando hacia un propósito claro.
• Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante.
• Disfrutar trabajar con clientes internacionales.
• Hablar español con fluidez; el inglés es una ventaja.
• Trabajo a tiempo parcial, durante las 24 horas de la semana.