Asociado

Compas3; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Compas3 busca un/a Customer Success Associate en prácticas para unirse a su equipo en Madrid. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico, asistiendo a los clientes en la aprovechamiento de soluciones de software. Los candidatos deben tener estudios en curso en áreas como Comunicación o Administración, y se valora un nivel intermedio de inglés. La modalidad es híbrida, con dos días en la oficina y tres desde casa.

Servicios

Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo

Participación en proyectos reales desde el primer día

Formación

• Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, soporte, ventas o roles similares.

Responsabilidades

• Asistir en la gestión de una cartera de clientes y asegurar su comprensión de las soluciones.
• Dar seguimiento a las dudas y necesidades de los usuarios.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.

Conocimientos

Proactividad

Curiosidad

Capacidad de aprendizaje continuo

Educación

Estudios en curso en Comunicación, Administración, Marketing o afines

Descripción del empleo

Ubicación : Madrid - Modalidad híbrida Tipo de contrato : Prácticas Industria : Desarrollo de Software Seniority : Junior / Entry-level

En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos. Buscamos un / a Customer Success Associate en prácticas con ganas de aprender y crecer. Esta es una excelente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.

Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones. Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática. Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora. Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral. Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.

Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing o afines. Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas. Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, soporte, ventas o roles similares (NO es excluyente). Deseable nivel intermedio de inglés.

Entrenamiento y acompañamiento por parte del equipo. ~ Participación en proyectos reales desde el primer día. ~2 días a la semana en la oficina y 3 desde casa. ~

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