Asistente Virtual para Negocio de Nutrición Funcional Especializado en Salud de la Mujer

CLINICA DE SARA ALCALA; España; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una práctica de nutrición funcional busca un Asistente Virtual altamente organizado para trabajo remoto. Esta persona será responsable de gestionar tareas en Asana, coordinar envíos de laboratorio y brindar un servicio al cliente excepcional. Se requieren habilidades en comunicación y herramientas tecnológicas. Sueldo entre 300,00€ y 400,00€ al mes.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia comprobable como asistente virtual o en un rol similar.
• Comprensión de la confidencialidad del cliente.
• Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Excelente comunicación y habilidades de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Asignar tareas a los miembros del equipo mediante Asana.
• Enviar físicamente los laboratorios a nuestros clientes.
• Revisar y responder solicitudes 1:1 de los clientes.
• Preparar y programar newsletters y blogs.
• Resolver problemas tecnológicos varios.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Uso de Asana

Familiaridad con Practice Better

Servicio al cliente

Búsquedas en Google

Herramientas

ManyChat

Kajabi

Asana

Practice Better

Descripción del empleo

Posición

Asistente Virtual

Ubicación

Remoto

Horario

5-10 horas / semana, con posibilidad de aumentar

Compensación

Según experiencia

¿Eres una asistente virtual altamente organizada, experta en tecnología y apasionada por apoyar la salud de la mujer? Únete a nuestro equipo dinámico en Sara Alcala- NUTRICION FUNCIONAL, una práctica de nutrición funcional que se especializa en empoderar a las mujeres para prosperar mediante atención personalizada y bienestar integral.

El candidato ideal es altamente profesional, autónomo, trata a los clientes como ORO, valora la comunicación y comprende la importancia de una comunicación clara al trabajar en un equipo virtual. Este rol requiere el uso de Practice Better, Kajabi, ManyChat y Asana, por lo que se busca alguien familiarizado con estas plataformas.

Responsabilidades Clave

Gestión de Asana

• Asignar tareas a los miembros del equipo.
• Documentar SOPs (procedimientos operativos estándar).

Pedidos de Laboratorio

• Enviar físicamente los laboratorios a nuestros clientes semanalmente y subir los resultados al portal del cliente.
• Incluye mantener un apartado postal y realizar visitas semanales a la oficina de correos.

Experiencia del Cliente

• Revisar y responder solicitudes 1 : 1.
• Pedir y enviar regalos de bienvenida a los clientes.
• Brindar un servicio al cliente excepcional mediante :
• Monitoreo y respuesta a correos de atención al cliente.
• Seguimiento de pagos fallidos.
• Apoyo de Marketing :
• Preparar y programar newsletters y blogs.
• Configurar automatizaciones en ManyChat según sea necesario.
• Documentar métricas de marketing en una hoja de cálculo.
• Integración del Equipo :
• Enviar contratos a nuevos miembros del equipo.
• Agregar a los nuevos empleados a Slack y Asana.
• Configurar cuentas, paquetes, automatizaciones y etiquetas en Practice Better.
• Soporte Técnico :
• Resolver problemas tecnológicos varios.
• Actualizar cursos y programas en línea según sea necesario.

Candidato Ideal

• Experiencia comprobable como asistente virtual o en un rol similar.
• Comprende que la confidencialidad del cliente es la máxima prioridad.
• Familiaridad con Asana, Practice Better, ManyChat y otras herramientas tecnológicas.
• Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Experto / a en búsquedas de información en Google.
• Excelente comunicación y habilidades de servicio al cliente.
• No puede residir en (estados) debido a restricciones de envío de laboratorios.

Procesos de Aplicación

• ¿Qué te hace el candidato perfecto para este puesto?
• Solo consideraremos a quienes envíen la respuesta a esta pregunta mediante un video de Loom de máximo 5 minutos.
• ¿Cómo responderías al siguiente correo de servicio al cliente, permitiendo que el cliente reciba un reembolso completo?
• "Acabo de ser cobrado por mi suscripción mensual de $100 y pensé que la había cancelado el mes pasado. Por favor, indíqueme cómo se puede resolver esto."
• ¿Estás disponible para desplazarte a tu oficina de correos local para enviar laboratorios a los clientes?
• ¿Qué familiaridad tienes con Practice Better y Asana?

Tipo de puesto

Autónomo

Duración del contrato

24 meses

Sueldo

300,00€-400,00€ al mes

Beneficios

• Flexibilidad horaria

Ubicación del trabajo

Empleo remoto