Asistente Servicio Atención Al Empleado - Área People / Rrhh (Temporal- 1 Año)

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector bancario busca un profesional proactivo y orientado al servicio para el área de atención al empleado. El puesto implica ser el primer contacto para resolver dudas y brindar soporte en diversas gestiones, en un entorno moderno y dinámico, con un modelo híbrido de teletrabajo. Se requiere un alto dominio de herramientas ofimáticas avanzadas y un mínimo de 2 años de experiencia en funciones similares.

Servicios

Modelo híbrido de teletrabajo

Flexibilidad horaria

Herramientas de trabajo proporcionadas

Formación

• Experiencia de 2 años en funciones similares.
• Idealmente en el área de people.

Responsabilidades

• Atender y resolver dudas de primer nivel.
• Asesorar en gestión laboral y formación.
• Gestionar consultas e incidencias por email y chat.

Conocimientos

Dominio de herramientas ofimáticas avanzadas

Herramientas

Power BI

Excel

Access

Descripción del empleo

Te apasiona ayudar a las personas y resolver sus inquietudes? ¿Disfrutas siendo el punto de apoyo para que el día a día en una empresa fluya sin problemas? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!

Desde Randstad Professional estamos buscando a una persona proactiva y orientada al servicio para unirse a una de nuestras empresas cliente, compañía de primer nivel del sector bancario. Serás el primer contacto y el gran aliado de sus empleados, brindando soporte y asesoramiento clave en diversas áreas : formación, teletrabajo y viajes.

Tu misión principal será ser la cara amable y eficiente de la atención al empleado. Resolverás sus dudas, les guiarás y les acompañarás en sus gestiones, asegurando que siempre se sientan apoyados. Esto incluye :

• Atención y Resolución de dudas de primer nivel. Serás el referente para consultas del día a día, recibiendo, respondiendo o derivando al equipo adecuado, siempre con agilidad.
• Asesoramiento y soporte en cuestiones generales de gestión, laboral y "people".
• Ayuda con dudas sobre formación y procesos de compra de cursos.
• Tendrás el control y la gestión de las consultas e incidencias que lleguen a través de email y chat.
• Realizarás el seguimiento y análisis de las peticiones de compra de formación.
• Acompañarás a los empleados en el circuito de compras de formación, ayudándoles a acceder a los cursos que necesitan.
• Mantendrás un seguimiento y control de suscripciones y cursos con auto-renovación.
• Gestionarás la facturación pendiente, realizando reclamaciones tanto a empleados como a proveedores cuando sea necesario.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Conocimientos : Alto dominio de herramientas ofimáticas avanzadas (office, excel, access, Power BI...)
• Experiencia : 2 años

Eres la persona que buscamos?

Si te identificas con esta descripción y tienes ganas de formar parte de un equipo innovador donde tu ayuda marca la diferencia, ¡nos encantaría conocerte!

El único requisito es tener experiencia previa desarrollando funciones similares, idealmente en el área de people.

• Entorno moderno y dinámico.
• Flexibilidad y modelo híbrido de teletrabajo. ¡No se requiere 100% presencialidad!
• Te proporcionaremos todas las herramientas necesarias para tu trabajo : PC y móvil.
• Horario : Jornada completa de lunes a jueves, de 08.00 a 17.00 ó 9 : 00 a 18 : 00h, Viernes jornada intensiva de 09.00 a 15.00h.

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Servicio Al Empleado • Madrid, Community of Madrid, España