ASISTENTE RECEPCIÓN

Hosteleo.com; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Only YOU Hotels busca un RECEPTION ASSISTANT polivalente y motivado para unirse a su equipo en Madrid. Las funciones incluyen atender quejas de clientes, asegurar su satisfacción y coordinar operaciones de recepción. Ofrecemos estabilidad laboral, formación continua y un ambiente dinámico y multicultural.

Servicios

Política salarial competitiva

Planes de formación

Descuentos en hoteles del grupo

Colaboración en iniciativas sociales

Formación

• Valoramos la experiencia, pero sobre todo la actitud y ganas de trabajar.
• Conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid deseados.

Responsabilidades

• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes con diligencia.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Cumplimiento de horarios de check/in y check/out.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Creatividad

Descripción del empleo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPTION ASSISTANT flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPTION ASSISTANT !

Tus Principales Funciones Serán

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.

Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.

Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.

Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Madrid para poder informar de manera adecuada al cliente.

Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.

Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).

Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.

Otras funciones relacionadas con el puesto. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels