Asistente en Atención al Cliente

beBeeMultiasistencia; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

beBeeMultiasistencia busca incorporar un perfil para atención al cliente en la gestión de siniestros. El candidato ideal debe tener un mínimo de 1 año de experiencia, formación BAC + 2 y habilidades en resolución de problemas. Ofrecemos jornada completa y opción de teletrabajo parcial tras 3 meses de incorporación.

Servicios

Jornada completa de Lunes a Domingo (librando 2 fines de semana al mes)

Opciones de teletrabajo parcial tras 3 meses

Formación

• Experiencia mínima de al menos 1 año en atención al cliente.
• Residencia en Madrid o alrededores con un máximo de 100 km.
• Nivel nativo o bilingüe de francés requerido.

Responsabilidades

• Apertura de expedientes de siniestros enviados por las compañías de seguros.
• Recepción de llamadas de compañías de seguros, asegurados y técnicos.
• Actualización de expedientes a través de herramientas informáticas.

Conocimientos

Capacidad de resolución

Buen manejo de informática

Educación

BAC + 2 (BTS – DUT)

Descripción del empleo

Multiasistencia es una empresa líder en la gestión de siniestros. Con más de 30 años de experiencia, se posiciona como uno de los principales actores en la atención a clientes en diferentes países.

El equipo de asistencia busca incorporar perfiles con la misión principal de prestar servicios de alta calidad a nuestros clientes en la apertura de siniestros de los diferentes socios.

Funciones principales del puesto :

• Apertura de expedientes de siniestros enviados por las compañías de seguros.
• Recepción de llamadas de compañías de seguros, asegurados y técnicos.
• Gestión de correos electrónicos comunes para responder a las solicitudes recibidas.
• Trabajo con nuestras distintas herramientas para actualizar los expedientes.

Requisitos mínimos :

• Estudios mínimos : BAC + 2 (BTS – DUT).
• Experiencia mínima : al menos 1 año en atención al cliente.
• Residencia obligatoria : Madrid o alrededores con un máximo de 100 km de distancia.
• Idiomas requeridos : Francés - Nivel Nativo o Bilingüe.
• Otros idiomas valorables : Flamand (Flamenco).
• Buen manejo de informática.
• Capacidad de resolución.

Beneficios :

• Jornada completa de Lunes a Domingo (librando 2 fin de semanas al mes).
• 9 a 18h (1h de comida).
• Opciones de teletrabajo parcial a los 3 meses de incorporación.

Más sobre nosotros :

Nuestro equipo desempeña un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Apreciamos que cada uno de nuestros empleados es único y tiene necesidades y ambiciones únicas. Disfrutamos formando parte de su viaje y nos comprometemos a empoderarlos y animarlos en su desarrollo personal y profesional.

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