Asistente De Ventas Moda - Fin De Semana (16H)

Scotta; España; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación por rendimiento

Trabajo remoto

Formación continua

Job summary

Scotta busca un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, para unirse al equipo de forma remota. Serás el primer punto de contacto para clientes, guiándolos en el proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades.

Tu objetivo es proporcionar una experiencia de cliente excepcional, fomentar la lealtad de la marca y trabajar desde casa con flexibilidad total.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en entorno virtual.
• Capacidad para comunicarte claramente por escrito y verbalmente en español.
• Competencia en herramientas digitales y CRM; capacidad para registrar interacciones con clientes.

Responsibilities

• Asesorar a clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de forma profesional.
• Mantener registros detallados en el CRM.
• Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling.

Skills

Escucha activa

Empatía

Comunicación en español

CRM

Organización

Proactividad

Tools

CRM software

Job description

Our client está buscando un Asesor de Ventas Virtual proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.

• Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.
• Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.
• Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto .
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.
• Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
• Flexibilidad total de trabajo remoto .
• Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.