Asistente de Técnico de Campo

AEG Power Solutions; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de energía busca un Asistente Técnico de Campo para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad en la instalación y mantenimiento de equipos electrónicos industriales. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, colaborarás en la resolución de incidencias y asegurarás la disponibilidad continua de energía. Si tienes pasión por la tecnología y deseas contribuir a proyectos innovadores en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un sector en expansión. ¡Únete a un equipo que valora la eficiencia y el trabajo en equipo!

Formación

• 1+ año de experiencia en soporte técnico y mantenimiento.
• Formación en Electricidad o Electrónica es imprescindible.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en instalación y mantenimiento de equipos.
• Colaborar en la planificación y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento preventivo

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad

Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica

Descripción del empleo

AEG Power Solutions es un líder mundial en tecnologías de suministro y conversión de energía para aplicaciones industriales y de energías renovables. Diseñamos y proporcionamos nuestras soluciones a clientes de primera línea en grandes proyectos de generación de energía, infraestructuras, energía nuclear, energía renovable y procesos de petróleo y gas. Nuestros 700 empleados operan en 14 países con una fuerte presencia en Europa y Asia.

Nuestra empresa está en pleno crecimiento, impulsando su desarrollo tanto de forma orgánica como a través de adquisiciones estratégicas. Además de consolidarnos en nuestros sectores tradicionales, estamos expandiéndonos hacia tecnologías relacionadas, con un enfoque especial en soluciones de almacenamiento de energía e hidrógeno verde, respaldadas por nuestras capacidades únicas.

La Posición

Dependiendo del Coordinador Técnico del Departamento de Servicios e integrado en el equipo Técnico, estamos buscando un/a Asistente de Técnico de Campo (Recurso Preventivo) para apoyar en diversas actividades de campo relacionadas con la instalación, puesta en marcha, mantenimiento, actualización y reparación de equipos electrónicos industriales, con el objetivo de asegurar la disponibilidad continua de energía.

Responsabilidades Principales

• Brindar soporte técnico de alta calidad y centrado en el cliente en tareas de instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y resolución de incidencias.
• Asistir en la coordinación, preparación y ejecución de tareas de instalación y puesta en marcha de equipos y sistemas, dentro del alcance acordado, y ayudar en la elaboración de la documentación As-Built correspondiente.
• Apoyar en la planificación, preparación y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo según el calendario acordado, asegurando la entrega oportuna y de calidad, y colaborar en la generación de informes de actividad.
• Proporcionar soporte remoto a los técnicos y clientes, ayudando en la resolución de problemas, monitoreando continuamente hasta la resolución y el cierre de los casos.
• Colaborar en la captura, análisis y escalado de necesidades del cliente, contribuyendo a la propuesta de mejoras para garantizar la disponibilidad de los equipos/sistemas.
• Realizar tareas adicionales como asistir en la formación del personal en el uso de equipos, apoyar en la promoción de servicios ofrecidos por la empresa, y gestionar inventarios tanto del cliente como del equipo.
• Garantizar que todas las actividades se realicen siguiendo los estándares de calidad de AEG, cumpliendo estrictamente con los requisitos de salud y seguridad ocupacional y respetando los procedimientos internos de la empresa. Fomentar la eficiencia, el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente en todo momento.

Cualificaciones y Requisitos

• Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad, Electrónica o campo similar.
• Mínimo 1 año de experiencia en tareas relacionadas con soporte técnico, mantenimiento y satisfacción del cliente.
• Nivel intermedio de inglés requerido.
• Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión de documentación técnica y soporte a clientes.
• Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid.
• Disponibilidad para viajar hasta un 60% o más, según las necesidades del negocio.