Asistente de Servicio Técnico

beBeeAtenciónalcliente; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Santa Cruz de Tenerife busca un Asistente de Servicio con pasión por la atención al cliente y la tecnología. El puesto implica atender a clientes, resolver problemas y colaborar en la mejora del servicio, ofreciendo formación completa y una jornada laboral a tiempo completo con horarios rotativos. Se valoran habilidades de comunicación y una actitud proactiva, y no se requiere experiencia previa, lo que ofrece una gran oportunidad para desarrollar habilidades profesionales en un entorno colaborativo.

Servicios

Formación inicial completa

Formación

• No se requiere experiencia previa.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 días a la semana, 24 horas).
• Valoramos conocimientos en dinámicas de grupo y desarrollo organizacional.

Responsabilidades

• Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y web, brindando soporte técnico.
• Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.
• Colaborar en la mejora continua del servicio.

Conocimientos

Manejo básico de PC

Buenas capacidades de comunicación

Actitud proactiva

Orientación al servicio

Capacidad para trabajar en equipo

Educación

NIE / DNI con permiso de trabajo

Descripción del empleo

Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? Buscas una carrera en el área tecnológica que te permita crecer profesionalmente y trabajar en un entorno colaborativo e internacional.

Descripción del puesto :

• Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y web, brindando soporte técnico y resolución de problemas.
• Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.
• Analizar problemas técnicos y proponer planes de solución eficaces.
• Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentación de soluciones y propuestas.
• Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras de atención al cliente.
• Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.
• Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente.

Habilidades y requisitos del puesto :

• Habilidades básicas en el manejo de PC
• Buenas capacidades de comunicación
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 días a la semana, 24 horas)
• Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo
• Valoramos conocimientos básicos en dinámicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultados
• NIE / DNI con permiso de trabajo

Beneficios del puesto :

• Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al día.
• Ubicación : C / Subida al Mayorazgo nº 24 B, 1ª planta, Santa Cruz de Tenerife, España, 38110

Otros aspectos importantes : No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formación inicial completa para que puedas desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos profesionales.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Asistente Servicio • Santa Cruz de Tenerife, ES