Asistente de Servicio Al Cliente

beBeeAtenciónAlCliente; Palma de Mallorca; Híbrido; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de atención al cliente en Palma de Mallorca busca un profesional con excelentes habilidades en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen responder a consultas, gestionar quejas y promover ventas adicionales. Ofrecemos un entorno de trabajo híbrido, beneficios competitivos, y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Servicios

Salario base por convenio + comisiones

Posibilidad de viajar para conocer nuestros hoteles

Paquete retributivo competitivo

Flexibilidad horaria

Progresión dentro de la compañía

Formación

• Experiencia con el cliente.
• Idiomas: Alemán avanzado y Español.

Responsabilidades

• Atender a los clientes, respondiendo a sus consultas.
• Promover la venta de productos o servicios adicionales.
• Dar seguimiento al proceso de comunicación con el cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de quejas

Capacidad de venta

Tolerancia a la presión

Solución de problemas

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con excelente atención al cliente para trabajar en un equipo de Call Center.

Su principal responsabilidad será atender a los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema que surja.

• Responder a las llamadas entrantes, ayudando a los clientes a encontrar soluciones a sus problemas o preguntas.
• Promover la venta de productos o servicios adicionales.
• Personalizar la atención al cliente y ofrecer descuentos especiales a los clientes repetidores cuando sea posible.
• Dar seguimiento al proceso de comunicación con un cliente, ofreciéndole apoyo de inicio a fin de su consulta, queja o proceso de compra.
• Idiomas : Alemán avanzado y Español .
• Experiencia con el cliente.
• Tolerancia a la Presión.
• Gestión de Quejas y Reclamaciones.
• Capacidad de Venta.

Beneficios :

• Salario base por convenio + comisiones.
• Posibilidad de viajar voluntariamente una vez al año para conocer nuestros hoteles y servicios.

Otros detalles :

• Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios.
• Trabajo híbrido y Flexibilidad horaria de entrada.
• Progresión dentro de la compañía : variedad de oportunidades y proyectos.

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Servicio Al Cliente • Palma de Mallorca, Islas Baleares, ES