Asistente de Servicio al Cliente

beBeeHospedaje; Benidorm; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Benidorm busca un profesional para el servicio al cliente, encargado de atender a los huéspedes en sus habitaciones y asegurar un servicio de calidad. Se requiere experiencia mínima de 6 meses, español avanzado e inglés medio. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y un enfoque en la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
• Idiomas: español avanzado e inglés medio.

Responsabilidades

• Realizar las instrucciones recibidas de su jefe inmediato.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios.
• Participar en reuniones diarias al inicio de cada turno.
• Ofrecer una actitud amable y respetuosa a los huéspedes.
• Realizar los montajes del servicio según estándares de calidad.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad a la excelencia

Orientación al cliente

Dinamismo

Organización

Educación

Formación acorde con el puesto

Descripción del empleo

Descripción del cargo

Misión de nuestro servicio al cliente es brindar un servicio correcto, atento y cordial. Nuestro objetivo es cumplir con los estándares de calidad y prestar especial cuidado a cada uno de nuestros clientes.

Funciones

• Realizar las instrucciones recibidas de su jefe inmediato.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones.
• Participar en reuniones diarias al inicio de cada turno.
• Ofrecer una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones.
• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos.

Requisitos mínimos para obtener este puesto

• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
• Idiomas: español avanzado e inglés medio.
• Formación acorde con el puesto valorable.
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
• Clara orientación al cliente y al detalle.