Asistente de Relaciones con Clientes

beBeeHospitalidad; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Madrid busca un estudiante en prácticas de Recepción. El candidato ideal brindará un servicio excepcional y gestionará reservas. Se requiere fluidez en español, inglés y/o francés, además de estudios en turismo o hospitalidad. Ofrecemos una experiencia práctica enriquecedora en un entorno internacional.

Servicios

Experiencia práctica en un entorno hotelero internacional

Oportunidad de aprender sobre la operación de la recepción

Formación

• Indispensable formalizar un convenio de prácticas con la escuela o universidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de habitaciones de manera eficiente.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades turísticas locales.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes asegurando una experiencia satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Conocimientos

Fluidez en español

Fluidez en inglés

Fluidez en francés

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Educación

Estudios en turismo, hospitalidad o áreas afines

Descripción del empleo

Buscamos a un estudiante en Prácticas de Recepción para trabajar en nuestro hotel de lujo 5 estrellas en Madrid.

El candidato ideal será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional y adquirir experiencia práctica en la hospitalidad.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones de habitaciones de manera eficiente.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades turísticas locales.
• Atender consultas y solicitudes de los huéspedes asegurando una experiencia satisfactoria.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Requisitos

• Fluidez en español, inglés y / o francés.
• Indispensable formalizar un convenio de prácticas con la escuela o universidad.
• Estudios en turismo, hospitalidad o áreas afines.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.

Ofrecemos

• Experiencia práctica en un entorno hotelero internacional.
• Oportunidad de aprender sobre la operación de la recepción y el servicio al cliente.