Asistente De Marketing (Portugués, Italiano Y Español)

IATI Seguros; Castalla; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora internacional busca un Asistente de marketing junior en Comunidad Valenciana. La persona seleccionada será responsable de apoyar a los afiliados en múltiples idiomas y manejar consultas. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de castellano, portugués e italiano. Se valorará la formación en Marketing Digital. Se ofrece un entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

Formación

• 1-2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas.
• Formación valorada en Marketing Digital o programas de afiliación.
• Fluido en castellano, portugués e italiano.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de afiliados.
• Gestionar altas de nuevos afiliados.
• Generar informes de rendimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Proactividad

Capacidad analítica

Educación

Formación en Administración, Atención al Cliente o campos similares

Herramientas

Hojas de cálculo

Descripción del empleo

En IATI, buscamos una persona junior que sea proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de marketing, brindando soporte a nuestros afiliados.

¿Qué harás en IATI?

Como soporte a afiliados, tu misión principal será asegurar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM. Te encargarás de atender a los afiliados en 3 idiomas:

Portugués, italiano y español.

• Atender y resolver consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados a través de email y teléfono, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
• Revisar y gestionar las altas de nuevos afiliados, asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración.
• Mantener actualizada la base de datos de afiliados, garantizando la integridad y completitud de la información.

Soporte general y optimización:

• Coordinar con otros departamentos internos la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación.
• Mantener actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores.
• Prestar soporte en acciones con colaboradores, como eventos, patrocinios, campañas de marca y descuentos.

Análisis y Reporting:

• Generar informes básicos de rendimiento y proponer mejoras para la optimización del programa de afiliación.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia y formación:

• Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de cuentas.
• Formación en Administración, Atención al Cliente o campos similares.
• Se valorará muy positivamente formación y experiencia en Marketing Digital, programas de afiliación o partnerships.

Idiomas:

• Imprescindible dominio fluido de:

Castellano, portugués e italiano (se descartarán las candidaturas que no tengan los 3 idiomas).

• Valorable:

Inglés.

Competencias técnicas:

• Manejo avanzado de hojas de cálculo.
• Conocimientos de redes sociales y blogs (valorado).

Competencias personales:

• Comunicación clara y efectiva:

Capacidad para transmitir información de manera concisa y comprensible.

• Empatía y orientación al cliente:

Habilidad para comprender las necesidades de los afiliados y ofrecer soluciones.

• Compromiso:

Dedicación y responsabilidad en el cumplimiento de las tareas.

• Gestión del tiempo:

Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.

• Proactividad:

Iniciativa para anticiparse a problemas y proponer soluciones.

• Organización:

Metodología para mantener el orden y control en las tareas.

• Capacidad analítica:

Habilidad para interpretar datos y extraer conclusiones para la toma de decisiones.

¿Qué valoramos para trabajar en IATI?

En IATI, además de las competencias mencionadas, valoramos especialmente:

• Pasión por los viajes y el sector asegurador:

Un interés genuino en nuestros productos y en el ámbito en el que operamos.

• Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración:

Fomentamos un ambiente donde la cooperación es clave para el éxito.

• Flexibilidad y adaptabilidad al cambio:

El entorno digital es dinámico, y buscamos personas que se adapten con facilidad a nuevas situaciones y herramientas.

• Ganas de aprender y mejorar continuamente:

Valoramos la curiosidad y el deseo de adquirir nuevos conocimientos y habilidades.