Asistente de Manager

Foot Locker, Inc.; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un líder apasionado para guiar a su equipo hacia la excelencia en la atención al cliente. En este emocionante rol, serás responsable de capacitar y motivar a tu equipo, asegurando que cada cliente reciba una experiencia excepcional. Con un enfoque en el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo, contribuirás a un ambiente de trabajo positivo mientras maximizas las ventas y los beneficios de la tienda. Si tienes un fuerte sentido del liderazgo y una pasión por el servicio al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Demostrada capacidad de liderazgo y experiencia en ventas al cliente.
• Habilidades sólidas en matemáticas y toma de decisiones.

Responsabilidades

• Formar y motivar al equipo para impulsar ventas y atención al cliente.
• Actuar como enlace entre clientes y empleados para asegurar satisfacción.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Habilidades matemáticas

Toma de decisiones

Adaptabilidad

Descripción del empleo

No puede pensar en un lugar mejor para estar. Disfruta proporcionando formación y enseñanza a su equipo para mejorar continuamente la manera en que proporcionan una excelente experiencia del cliente en la tienda, y está dispuesto a empezar a dirigir al equipo en todos los aspectos de la experiencia del cliente, entre ellos, operaciones en la tienda, formación, gestión del empleado, presentación visual de la mercancía y protección de los activos. En ausencia del manager de la tienda, usted asumirá todas las tareas de gestión. Su rendimiento se medirá por su capacidad para impulsar las ventas y maximizar los objetivos de beneficio para una tienda específica.

• Formar y motivar a su equipo para impulsar ventas que proporcionen un servicio excepcional de atención al cliente.
• Garantizar elevados niveles de satisfacción del cliente conociendo todos los productos que se ofrecen y colaborando con los compañeros de trabajo para proporcionar un excelente servicio de ventas.
• Proporcionar ventas, experiencia del cliente, presentación visual de la mercancía y expectativas operativas.
• Actuar como socio entre clientes, empleados de ventas y la dirección de las tiendas.
• Capacidad para aprender y compartir los conocimientos sobre los productos y las tendencias para coincidir con las necesidades del cliente.
• Se mantiene al tanto y conoce todos los productos y está al día con las tendencias y productos actuales o futuros.
• Contribuye a un entorno laboral positivo y de integración.

Cualificaciones

• Capacidad de liderazgo demostrada y un mínimo de un año de experiencia en un entorno de ventas de cara al cliente.
• Siente seguridad personal y le resulta cómodo relacionarse con los clientes para proporcionar una mejor experiencia.
• Con motivación para lograr excelentes resultados gracias al entusiasmo personal para relacionarse con clientes y productos deportivos.
• Cuenta con recursos y es versátil para responder a oportunidades y exigencias cambiantes en un entorno comercial omnicanal en constante cambio.
• Inicia la realización de tareas o actividades sin necesidad de supervisión.
• Sólidas habilidades matemáticas y cognitivas, lo que incluye análisis de problemas, toma de decisiones y análisis financieros.
• Elevado nivel de ética, valores, integridad y confianza.
• Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.