Asistente de Logística (H / m)

Vente Unique; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un perfil para gestionar incidencias logísticas y asegurar la satisfacción del cliente. Debe tener al menos un año de experiencia en el campo y un nivel mínimo B2/C1 en castellano y francés. Se ofrece un contrato a término fijo de 6 meses en Madrid.

Formación

• Experiencia mínima de al menos 1 año en logística.
• Dominio del idioma castellano y francés - mínimo B2/C1.

Responsabilidades

• Seguimiento administrativo de las incidencias logísticas.
• Respuesta logística a las consultas de los clientes.
• Gestión de los informes de llegada de los distintos transportistas.

Conocimientos

Gestión de incidencias logísticas

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Atención al cliente

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

Overview

Acerca de Vente-unique. Nuestra misión: ¡ofrecer felicidad a nuestros clientes a todos los nivel es!

En particular, actuarás como interfaz entre nuestra empresa y nuestros proveedores de servicios (almacén, transportistas, agencias de entrega) y nuestros distintos departamentos internos (Servicio de Atención al Cliente, Pos venta, Contabilidad, etc.), con el objetivo de satisfacer las expectativas de los clientes de la forma más eficaz posible.

Se esforzará por ofrecer la mejor calidad de servicio posible en la resolución de las anomalías de entrega.

Responsibilities

• Seguimiento administrativo de las incidencias logísticas
• Respuesta logística a las consultas de los clientes
• Gestión de los informes de llegada de los distintos transportistas
• Presentación de reclamaciones a los transportistas
• También participará en las siguientes áreas :
• Seguimiento de los litigios con los transportistas
• Seguimiento de las mercancías devueltas : confirmación de los niveles de existencias en las sucursales y operaciones de reventa
• Elaboración y comunicación de indicadores de rendimiento de los transportistas (tasa de calidad de servicio / plazos de entrega).

Qualifications

• Bachillerato
• Experiência mínima de al menos 1 año
• Idiomas requeridos : Castellano Francés - Nível B2 / C1 mínimo.
• Contrato a término fijo de 6 meses.