Asistente de Equipaje y Recepción - Meliá Benidorm

Meliá Hotels International; Benidorm; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Melia Hotels International busca personal de recepcif3n enfocado en el manejo y almacenamiento seguro del equipaje de hue9spedes que llegan o se van del hotel. Se garantiza atencif3n cordial y comunicacif3n fluida con el equipo de recepcif3n para coordinar llegadas, salidas y servicios asociados.

El candidato asistire1 a hue9spedes con sus maletas, etiquetado y control para evitar pérdidas, manteniendo la seguridad en la zona de recepcif3n.

Responsabilidades

• Mantener comunicacif3n constante con el equipo de recepcif3n para informar sobre llegada de hue9spedes y grandes grupos
• Recibir a todos los hue9spedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje
• Colaborar con el equipo de recepcif3n para manejar y etiquetar las pertenencias de los hue9spedes cuidadosamente
• Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas sean recogidas y almacenadas de forma segura
• Asistir a los hue9spedes con maletas de los vehedculos, taxis y trasladarlas al hotel
• Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado y ayudar a localizar a sus due1os

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN:

Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos.

¿Que tendrás que hacer?

• Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips
• Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.
• Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.
• Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.
• Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.
• Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.
• Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.
• Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.
• Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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