ASISTENTE DE ECOMMERCE – SALESFORCE COMMERCE CLOUD

Multiópticas S. Coop; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de comercio electrónico busca un Asistente eCommerce en Madrid. Las responsabilidades incluyen gestionar la plataforma Salesforce Commerce Cloud y optimizar la experiencia del cliente. Se requieren 3 años de experiencia en eCommerce y conocimientos en Salesforce. La compañía ofrece estabilidad, formación continua y un entorno innovador.

Servicios

Estabilidad laboral

Conciliación entre la vida laboral y personal

Formación continua

Salario competitivo

Buen ambiente laboral

Formación

• 3 años de experiencia en eCommerce, preferiblemente en retail o moda.
• Experiencia mínima de 1 año trabajando con Salesforce Commerce Cloud.
• Conocimiento avanzado en herramientas como GA4.

Responsabilidades

• Gestionar la plataforma de comercio electrónico en Salesforce Commerce Cloud.
• Colaborar en la optimización de la experiencia del cliente.
• Analizar y hacer seguimiento de KPI’s para evaluar el rendimiento de la tienda online.

Conocimientos

Analítica digital

Salesforce Commerce Cloud

HTML

CSS

JavaScript

Educación

Grado en Publicidad, Marketing, Administración de Empresas, Informática o afín

Máster o certificación en Comercio Electrónico y/o Salesforce

Herramientas

Google Analytics 4

Paquete Office

Descripción del empleo

Overview

¿Te gustaría trabajar en un entorno innovador y dinámico? ¿Eres apasionado/a del comercio electrónico?

En dependencia del Ecommerce Manager, tu responsabilidad será brindar apoyo operativo y administrativo para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades relacionadas con el comercio electrónico de la compañía.

Estamos buscando un/a Asistente eCommerce con experiencia en Salesforce Commerce Cloud entusiasta y motivado/a para unirse a nuestro equipo. Si tienes las habilidades requeridas y deseas desarrollarte en el sector del retail, ¡queremos conocerte!

Ofrecimiento

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral en una empresa en continuo crecimiento.
• Conciliación entre la vida laboral y personal.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
• Salario competitivo acorde al mercado y experiencia.
• Buen ambiente laboral

Responsabilidades de Asistente eCommerce

Como Asistente eCommerce, tus principales responsabilidades incluirán:

• Gestionar, supervisar y administrar la plataforma de comercio electrónico www.multiopticas.com, en Salesforce Commerce Cloud, asegurando su actualización y correcto funcionamiento.
• Ejecutar la carga y mantenimiento de productos, catálogos, jerarquías, promociones y contenidos en la plataforma.
• Colaborar en la optimización de la experiencia del cliente: mejorar la experiencia de compra en línea, incluyendo la navegación del sitio, la velocidad de carga, la facilidad de uso y la seguridad.
• Ejecutar el lanzamiento de nuevas campañas y colecciones en el canal de venta online.
• Proporcionar asistencia operativa en la gestión de la plataforma eCommerce gestionando productos, imágenes, jerarquías, etc y colaborando con su continua actualización.
• Gestionar y supervisar el contenido de la mano del equipo de marketing digital, incluyendo imágenes de productos, descripciones de categorías y páginas de destino.
• Colaborar de forma continua con los equipos de IT, Atención al Cliente, Logística y Diseño de Producto.
• Revisar y hacer seguimiento del posicionamiento SEO de Multiópticas y las posibles acciones que se pueden incorporar para desarrollar mejoras.
• Colaborar con las agencias y proveedores de servicios de comercio electrónico para garantizar un servicio eficiente y rentable.
• Analizar y hacer el seguimiento de KPI’s: preparación de informes con la utilización de herramientas de análisis web para evaluar el rendimiento de la tienda online, seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) e identificación de recomendaciones y áreas de mejora.

Requisitos del Puesto

• Grado en Publicidad, Marketing, Administración de Empresas, Informática o afín. Se valorará disponer de Máster o certificación adicional en Comercio Electrónico y/o Salesforce.
• Experiencia mínima de 3 años en eCommerce, preferiblemente en retail o moda, con conocimiento de tendencias de consumo y dinámicas del sector. Se requiere experiencia probada en analítica digital y capacidad para interpretar datos y tomar decisiones informadas.
• Experiencia mínima de al menos 1 año trabajando con Salesforce Commerce Cloud (Business Manager, Page Designer, catálogos, promociones, gestión de productos…).
• Conocimiento avanzado en herramientas: GA4 y paquete Office.
• Muy valorables conocimientos en html, CSS y Javascript.
• Persona proactiva, resolutiva y con fuerte orientación al detalle.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos con equipos multidisciplinarios en un entorno dinámico y ágil.
• Se valorará experiencia en Salesforce Marketing Cloud para apoyar al departamento de CRM en determinados momentos (email marketing, automatización de campañas).

Forma parte de nuestro equipo y de una empresa que valora el crecimiento profesional y el desarrollo de sus empleados. Si te apasiona el eCommerce, controlas Salesforce Commerce Cloud y te motiva trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡este es tu lugar!

La empresa está comprometida con la equidad, diversidad e inclusión y valoraremos tu candidatura con la responsabilidad que nos caracteriza, garantizando que todas las personas tengan las mismas oportunidades de desarrollo y éxito.