Asistente de Dirección

Hoteles Elba | Hotels & Resorts; Calviá; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora cadena hotelera busca un Asistente/a de Dirección para unirse a su equipo en Calvià. Esta emocionante posición es ideal para alguien dinámico y orientado al cliente, que se encargará de resolver problemas operativos y garantizar la satisfacción de los huéspedes. Con un entorno laboral inclusivo y un enfoque en la mejora continua, tendrás la oportunidad de trabajar en un hotel de prestigio, donde se valora la diversidad y el aprendizaje constante. Si tienes experiencia en el sector y un nivel avanzado de inglés, esta es tu oportunidad para brillar en un ambiente colaborativo y enriquecedor.

Formación

• Experiencia en gestión de operaciones hoteleras y atención al cliente.
• Nivel avanzado de inglés, se valorará francés y/o alemán.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto para resolver incidencias operativas.
• Coordinar equipos de trabajo y participar en la planificación estratégica.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Atención al cliente

Flexibilidad horaria

Educación

Experiencia mínima de 3 años

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa 4, ubicado en Calvià (Mallorca), estamos buscando a una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Dirección como Asistente/a de Dirección.

La persona seleccionada será el punto de contacto principal para resolver incidencias o problemas operativos. Asistirá en la gestión diaria de todas las operaciones del hotel, asegurando la máxima eficiencia y satisfacción del cliente. Dará respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentará solucionar sus quejas, velará por la imagen pública del establecimiento y hará que los clientes se sientan bien atendidos. Coordinará y supervisará los equipos de trabajo de los diferentes departamentos y participará en la planificación estratégica del hotel y en la mejora continua de los procesos operativos.

Para la posición ofertada se requiere un mínimo de experiencia de 3 años, nivel avanzado de inglés (valorando francés y/o alemán), conocimientos en SAP, flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en el turno de tarde.

Te ofrecemos contrato fijo-discontinuo con ocupación en la temporada alta (6 meses), a jornada completa y un excelente ambiente laboral.

En Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia.