Asistente de Atención al Cliente (Call Center)

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Asistente de Atención al Cliente (Call Center)

Requisitos:

• Bachillerato o formación técnica en áreas administrativas o servicio al cliente.

Conocimientos y Experiencia:

• Experiencia en atención al cliente a través de Call Center.
• Habilidades de comunicación efectiva y generación de confianza.
• Organización y trabajo en equipo.
• Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía.
• Manejo de herramientas tecnológicas y software de oficina (Word y Excel).

Responsabilidades del Cargo:

• Brindar atención al cliente vía telefónica, correo y otras herramientas digitales.
• Identificar necesidades de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Asesorar y orientar sobre productos y servicios.
• Proporcionar información y resolver consultas.
• Mantener registros y reportes de atención.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)