Asistente administrativo/a

EDIBS; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EDIBS, una innovadora escuela de negocios en Valencia, busca un/a Asistente Administrativo/a para brindar soporte a estudiantes y al equipo. El rol implica gestionar inscripciones, atender consultas y colaborar en un entorno dinámico. Se ofrece un contrato indefinido y formación continua en un ambiente que promueve la mejora continua.

Servicios

Formación interna

Ambiente colaborativo

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia en atención al cliente y entornos educativos deseada.
• Comunicación oral y escrita clara y profesional.
• Capacidad para seguir procesos administrativos con eficacia.

Responsabilidades

• Gestionar inscripciones y datos personales de los alumnos.
• Atender consultas y escalar incidencias de estudiantes.
• Participar en reuniones y colaborar con el equipo.

Conocimientos

Comunicación clara

Organización

Empatía

Resolución de dudas

Manejo de Google Suite

Educación

Experiencia previa en atención al cliente

Experiencia en entornos educativos (deseable)

Descripción del empleo

EDIBS Valencia, Valencian Community, Spain

Asistente administrativo/a

EDIBS Valencia, Valencian Community, Spain

Administrative Assistant – Jornada Completa (Presencial en Valencia)

EDIBS | Escuela de Negocios Digital en Expansión

¿Te gustaría formar parte de una escuela innovadora, dinámica y con impacto real en la vida de las personas?

En EDIBS, buscamos un/a Administrative Assistant que combine calidez, organización y vocación de servicio para brindar soporte tanto a estudiantes como al equipo de trabajo.

Si te motiva ayudar a otros, tienes iniciativa y te gusta que todo funcione con orden y eficiencia, ¡esta oportunidad es para ti!

️ Principales tareas del rol

Gestión administrativa de alumnos

• Verificar inscripciones y datos personales en planillas.
• Enviar contratos personalizados según la formación contratada.
• Confirmar firmas y hacer seguimiento administrativo.

Gestión de accesos y plataformas

• Otorgar accesos a Slack, Drive, Discord, entre otros.
• Verificar que el/la estudiante pueda ingresar correctamente.
• Confirmar su incorporación a sesiones en vivo.

Atención y seguimiento al estudiante

• Responder consultas a través del sistema de tickets (tipo WhatsApp).
• Escalar incidencias al área correspondiente.
• Gestionar correos asignados con empatía y claridad.

️ Reuniones y comunicación interna

• Participar en reuniones periódicas con el equipo.
• Se valorará disponibilidad para realizar llamadas cuando sea necesario.

Experiencia previa en atención al cliente.

Experiencia en entornos educativos o de formación. (deseable)

Comunicación clara, profesional y cercana (oral y escrita).

Escucha activa, empatía y orientación al estudiante.

Capacidad para seguir procesos y acompañar con calidez.

Resolución práctica y eficiente de dudas frecuentes.

Organización, autonomía y adaptabilidad.

Redacción precisa y amable (emails, foros, WhatsApp).

Manejo fluido de herramientas de Google Suite.

Enfoque a resultados y mentalidad de mejora continua.

Condiciones del puesto

Modalidad: Presencial en Valencia, España (Excluyente)

Contrato:Indefinido (tras período de prueba)

Un entorno digital, colaborativo y en constante evolución

Formación interna, comunicación cercana y acompañamiento continuo

Si tienes experiencia en atención al cliente, te interesa el entorno educativo digital y quieres trabajar en un equipo humano y dinámico, te estamos esperando.

¡Súmate a EDIBS y ayúdanos a transformar la experiencia de quienes confían en nosotros!

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