Asistencia de Soporte al Cliente

beBeeServicios; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

beBeeServicios busca una persona apasionada por brindar un servicio excepcional. El candidato será responsable de atender solicitudes de usuarios, resolver problemas y trabajar en equipo para asegurar una comunicación fluida. Se requiere experiencia en apps de gestión y habilidades de comunicación destacadas.

Formación

• Experiencia en Apps de gestión de clientes o soporte.
• Habilidades administrativas y de gestión del tiempo son valoradas.
• Buena capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.

Responsabilidades

• Atender solicitudes y resolver problemas de los usuarios de manera eficiente.
• Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución.
• Generar soluciones para los problemas reportados.

Conocimientos

Orientación al trabajo en equipo

Excelentes habilidades de comunicación

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

• Nuestro equipo busca una persona apasionada por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
• Serás encargado / a de atender solicitudes y resolver problemas de los usuarios de manera eficiente.
• Trabajarás en equipo para canalizar incidencias y garantizar una comunicación fluida entre los miembros del equipo.
• Atender solicitudes de los usuarios y registrarlas adecuadamente.
• Generar soluciones para los problemas reportados por los usuarios.
• Realizar tareas de mantenimiento programadas.
• Hacer un seguimiento de los tickets hasta que se resuelvan.
• Proporcionar un servicio de calidad a los clientes.

Requisitos técnicos esenciales :

• Experiencia en Apps de gestión de clientes o soporte.
• Orientación al trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación, oral y escrita.
• Experiencia en tareas administrativas y gestión del tiempo.
• Buen manejo del paquete Office.

Si cumples con estos requisitos y te identificas con este perfil, ¡te invitamos a aplicar!

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