Asesores / as Att Cliente con Discapacidad Turno de

EMPIL; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización de apoyo a víctimas busca personal para gestionar servicios asistenciales y atención al cliente. Se requiere certificado de discapacidad y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un contrato de 1 año y jornada de 30 horas semanales en turno de tarde. Se valorará la titulación académica y es imprescindible un nivel B2 de inglés para uno de los puestos.

Servicios

Salario según convenio

Posibilidad de contrato indefinido

Formación

• Certificado de discapacidad (imprescindible).
• Nivel B2 de inglés necesario para uno de los puestos.
• Experiencia mínima entre 1 y 3 años en atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión administrativa de los servicios asistenciales.
• Información a clientes sobre coberturas y productos.
• Gestión de oportunidades de negocio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Titulación académica valorable

Descripción del empleo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su programa de empleo de personas con diversidad funcional selecciona

Funciones

• Gestión administrativa de los servicios asistenciales, como citas y autorizaciones.
• Información a clientes relativa a coberturas, cuadro médico, información financiera y de producto.
• Gestión de oportunidades de negocio (información sobre promociones, complementos, etc).
• Gestión de solicitudes financieras, cobros, recibos.
• Gestiones comerciales de altas e inclusiones a través del servicio de contratación.
• Tramitación de urgencias a través del servicio de Urgencias 24 horas.

Requisitos

• Certificado de discapacidad (imprescindible).
• Valorable titulación académica.
• Nivel B2 de inglés imprescindible para uno de los puestos (1 con inglés y otro sin inglés).
• Persona orientada a clientes, comunicativa y con capacidad de resolución.
• Experiência : mínima entre 1 y 3 años, en atención al cliente y en entorno digital.
• Disponibilidad inmediata.

Ofrecemos

• Contrato de 1 año con posibilidad de indefinido.
• Salario según convenio.
• Jornada laboral de 30 horas semanales en turno de tarde.
• Horario : de lunes a domingo de 15:00 a 21:00 horas.