ASESORAMIENTO COMERCIAL, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Instituto Ángeles Wolder; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Instituto Ángeles Wolder en Barcelona busca una persona proactiva para asesorar a interesados en nuestras formaciones, acompañar el proceso de inscripción y realizar el seguimiento de leads procedentes de campañas.

Se valorará experiencia en ventas y atención al cliente, capacidad organizativa y ganas de aportar en un equipo dinámico. Jornada parcial 25 horas semanales, contrato indefinido.

Ofrecemos trato cercano, contacto con público y desarrollo personal en un entorno formativo.

Formación

• Buena comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para realizar un seguimiento organizado y constante.
• Orientación a objetivos y compromiso con una atención de calidad.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre nuestros cursos y formaciones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Informar sobre contenidos, metodología, requisitos de acceso y opciones de inscripción.
• Realizar el seguimiento comercial de los leads procedentes de campañas y otras acciones de comunicación.
• Acompañar a las personas interesadas desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Registrar y mantener actualizada la información de los contactos y sus gestiones.
• Coordinarse con el equipo para resolver dudas y mejorar la atención y el proceso comercial.

Conocimientos

Buena comunicación

Orientación a clientes

Organización

Iniciativa

Gestión de contactos

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional para asesorar a quienes se interesan por nuestras formaciones, acompañar el proceso de inscripción y realizar el seguimiento de los contactos que llegan a través de nuestras campañas.Queremos incorporar a alguien con iniciativa, capacidad de organización y ganas de aportar a un equipo dinámico. Una persona que disfrute del trato con el público, sepa escuchar y pueda orientar a cada interesado hacia la formación que mejor encaje con sus necesidades.

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08007 BARCELONA

• - Atender consultas sobre nuestros cursos y formaciones por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.-
• - Informar sobre contenidos, metodología, requisitos de acceso y opciones de inscripción.-
• - Realizar el seguimiento comercial de los leads procedentes de campañas y otras acciones de comunicación.-
• - Acompañar a las personas interesadas desde el primer contacto hasta la matrícula.-
• - Registrar y mantener actualizada la información de los contactos y sus gestiones.-
• - Coordinarse con el equipo para resolver dudas y mejorar la atención y el proceso comercial.-

• Experiència 1 anys. Valoraremos la experiencia en el sector de la formación y el interés por la psicología, el acompañamiento y el desarrollo personal.Experiencia en ventas, asesoramiento comercial y atención al cliente.
• Competències / coneixements: - Buena comunicación oral y escrita, escucha y trato cercano.- Capacidad para realizar un seguimiento organizado y constante.- Orientación a objetivos y compromiso con una atención de calidad.- Facilidad para utilizar herramientas digitales y sistemas de gestión de contactos.- Iniciativa, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.
• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (25 hores - jornada setmanal)