Asesor Servicios Málaga

Grupo Nieto; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Nieto busca un Asesor de Servicio para su centro en Málaga, encargado de atender a clientes y gestionar los vehículos. El candidato ideal tendrá conocimientos en mecánica y será responsable de asegurar la satisfacción del cliente a través de atención directa, gestión de vehículos de sustitución y seguimiento de reparaciones.

Formación

• Conocimientos de mecánica requeridos.
• Manejo del Paquete Office 365 necesario.

Responsabilidades

• Inspeccionar visualmente el vehículo en presencia del cliente.
• Realizar seguimiento de paso por taller y tramitación de garantías.
• Preparación de la reserva del material.

Conocimientos

Orientación a los resultados

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Adaptación al cambio

Planificación y organización

Herramientas

Paquete Office 365

Descripción del empleo

Desde Grupo Nieto estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio para uno de nuestros centros ubicados en la provincia de Málaga. La persona seleccionada se encargará de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos con el objetivo de satisfacer las necesidades demandadas, cumpliendo los requisitos establecidos por los proveedores (rapidez en la reparación, vehículos de cortesía, entrega y recogida a domicilio, etc)

Entre sus funciones principales se encuentra :

• La recepción activa : Inspeccionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.
• Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
• Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
• Gestión de vehículos de sustitución.
• Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
• Preparación de la reserva del material.
• Facturación de los trabajos realizados.
• Realizar seguimiento de paso por taller.
• Tramitación garantías.

Competencias necesarias :

• Orientación a los resultados
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Adaptación al cambio
• Planificación y organización

Requisitos Mínimos :

• Conocimientos de mecánica
• Manejo del Paquete Office 365

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