Asesor Financiero de Clientes

beBeeReclamaciones; Andalucía; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Granada busca a un Procesador de Reclamaciones con experiencia en la gestión de reclamaciones y habilidades excepcionales de comunicación. Este rol implica negociar acuerdos de cobro y seguir los requerimientos de pago. Se requiere un nivel intermedio de inglés y experiencia en entornos de call center. La compañía ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en call center, recobro o servicio postventa.
• Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM.
• Nivel de inglés intermedio o superior requerido.

Responsabilidades

• Gestionar reclamaciones con clientes de manera eficaz.
• Emitir y seguir requerimientos de pago.
• Negociar acuerdos de cobro con los clientes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Negociación

Trabajo en equipo

Herramientas

CRM

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Nuestro equipo busca a un Procesador de Reclamaciones con experiencia en resolución de problemas y gestión de relaciones con clientes. Si tienes habilidades excepcionales para comunicarte con personas y resolver situaciones complejas, este es el puesto perfecto para ti.

Descripción del trabajo :

El / a Procesador de Reclamaciones será responsable de gestionar reclamaciones con nuestros clientes de manera eficaz. Debes ser capaz de emitir y seguir los requerimientos de pago de forma oportuna, negociar acuerdos de cobro con nuestros clientes y registrar cada caso en nuestro sistema de seguimiento.

Necesitamos :

• Tener experiencia en call center, recobro, claims o servicio postventa.
• Estar dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.
• Tener un manejo fluido de herramientas informáticas y CRM.
• Residir en Granada (necesario).
• Tener un nivel de inglés intermedio o superior.

Buenos conocimientos :

Ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y estimulado.

Tener una excelente capacidad de comunicación y negociación.

Estar dispuesto a colaborar con otros departamentos.

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