Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español BV01

cnx; Barcelona; Presencial; EUR 17.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Bonos hasta 960€

Oficina Barcelona

Formación y desarrollo

Descripción de la vacante

Concentrix busca Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona para formar parte de su equipo. Se trabajará en un entorno multicanal, gestionando llamadas, emails y contratos para clientes de Mercado Español.

Se requiere dominio de ofimática y experiencia en atención al cliente, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de 8:30 a 17:30. La empresa ofrece un contrato indefinido, formación completa y remunerada, y un programa de desarrollo profesional.

Formación

• Conocimientos avanzados de ofimática (Excel)
• Mecanografía valorable
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Experiencia previa en ámbito administrativo y atención al cliente

Responsabilidades

• Traspasar llamadas y registros a distintas áreas
• Enviar contratos al cliente final
• Atender dudas relativas al servicio y producto
• Brindar atención multicanal: teléfono y email
• Utilizar sistema Windows y el pack Office
• Usar herramientas del cliente

Conocimientos

Excel

Typing

Comunicación oral y escrita

Experiencia administrativa

Atención al cliente

Descripción del empleo

Job Title:

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español BV01

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:

• - Traspasar las llamadas y los registros a las diferentes áreas
• - Enviar contratos al cliente final
• - Atender dudas y consultas relativas al servicio y producto
• - Brindar atención multicanal, teléfono e email
• - Utilizar sistema operativo Windows
• - Utilizar del pack office
• - Utilizar de las herramientas del cliente

Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos un buen equipo si tú tienes:

• - Tienes un nivel bilingüe de castellano
• - Cuentas con conocimientos avanzados de ofimática (Excel)
• - Cuentas con mecanografía valorable
• - Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• - Tienes experiencia previa en ámbito administrativo y atención a contacto con clientes
• - Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.

Lo que ofrecemos

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida único:

• - Contrato indefinido de 39h con horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30
• - Rango salarial 17.458 euros brutos + bonus hasta 960€ bruto al año
• - Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
• - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
• - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

R1698910

Location

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements

Catalan (Required), Spanish (Required)

Time Type

Full time2026-03-03

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