Asesor de Postventa Automotriz - Atención al Cliente

Computrabajo; Molino de la Puente; On-site; EUR 4,700 - 6,300; Full time

Job summary

Computrabajo busca un ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CALL CENTER para el área de postventa automotriz. El perfil se orienta a seguimiento y recuperación de clientes con cotizaciones o servicios pendientes.

La sede es La Molina – Av. Javier Prado Este, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:45 y sábados alternos. Se valoran experiencia en talleres o concesionarios y manejo de CRM/Excel.

Qualifications

• Estudios técnicos concluidos o truncos.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o telemarketing.
• Experiencia en seguimiento, recuperación de clientes o gestión comercial.
• Manejo de Excel, Office y/o CRM.
• Deseable experiencia en talleres, concesionarios o rubro automotriz.
• Deseable conocimiento básico de mecánica automotriz.

Responsibilities

• Contactar a clientes con cotizaciones o trabajos pendientes.
• Explicar la importancia de los servicios y reparaciones recomendadas.
• Resolver consultas, negociar y recuperar oportunidades de servicio.
• Agendar citas de mantenimiento.
• Registrar gestiones en CRM/Excel y realizar seguimiento.
• Actualizar información de clientes y cumplir metas de contacto y reactivación.

Skills

Atención al cliente

Call center

Gestión CRM

Excel

Education

Estudios técnicos concluidos o truncos

Tools

CRM

Office

Job description

Computrabajo busca un ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CALL CENTER para el área de postventa automotriz. El perfil se orienta a seguimiento y recuperación de clientes con cotizaciones o servicios pendientes.

La sede es La Molina – Av. Javier Prado Este, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:45 y sábados alternos. Se valoran experiencia en talleres o concesionarios y manejo de CRM/Excel.