Asesor de Postventa Automoción

EULEN Flexiplán Selección; Madrid; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Bonos por objetivos

Formación continua

Horarios rotativos

Job summary

Eulen Flexiplan selecciona para un importante concesionario oficial ubicado en Vallecas un/a Asesor/a de Servicio para integrarse en el equipo de Postventa. Si vienes de mecánico/a o inspector/a en ITV, esta es tu oportunidad para pasar al plano de gestión con clientes manteniendo tu base técnica.

Serás el puente entre cliente y taller, gestionarás presupuestos, crearás órdenes de trabajo y asegurarás la satisfacción siguiendo los estándares de la marca.

Qualifications

• Formación: FPII en Automoción, Electromecánica o similar.
• Experiencia: perfiles Junior, base técnica en taller o ITV.
• Habilidades: buena comunicación y organización, capacidad para trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Recepción técnica y diagnóstico inicial de averías o mantenimientos.
• Asesorar al cliente con presupuestos y planes de mantenimiento.
• Gestión de órdenes de trabajo para mecánicos y seguimiento de plazos.
• Fidelización asegurando la satisfacción del cliente.

Skills

Buena comunicación

Organización

Capacidad de trabajar bajo presión

Education

FPII en Automoción

Job description

¿Tienes conocimientos en mecánica y te gustaría dar el salto del taller a la gestión con clientes o simplemente desarrollar tu perfil profesional?

Desde Eulen Flexiplan seleccionamos para importante concesionario oficial ubicado en Vallecas, un/a Asesor/a de Servicio para integrarse en su equipo de Postventa.

Si vienes de trabajar como mecánico/a, oficial de taller o inspector/a en ITV y buscas una posición estable donde aplicar tus conocimientos técnicos en un entorno de atención premium, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Serás el puente entre el cliente y el taller. No solo recibirás el coche, sino que realizarás el diagnóstico inicial y explicarás de forma sencilla las reparaciones necesarias, asegurando que el cliente reciba un servicio de 10.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato: Indefinido y estable desde el inicio.
• Salario: 26.000€ Brutos/Anuales fijos.
• Variable: Atractivo sistema de bonus por objetivos de calidad y facturación.
• Formación: Recibirás formación continua de alto nivel por parte de la marca.
• Horario: Dos turnos disponibles (Rotativo 07:00-15:00h o Fijo 08:00-17:00).

Tus funciones principales:

• Recepción técnica: Recepción de vehículos y diagnóstico inicial de averías o mantenimientos.
• Asesoramiento al cliente: Explicación de presupuestos, planes de mantenimiento y soluciones técnicas.
• Gestión de taller: Creación de órdenes de trabajo precisas para los mecánicos y seguimiento de los plazos de entrega.
• Fidelización: Garantizar la máxima satisfacción del cliente siguiendo los estándares de calidad de la marca.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: FPII en Automoción, Electromecánica o similar.
• Experiencia: Buscamos perfiles Junior. Base técnica (haber trabajado en taller o ITV) y que tengas ganas de orientar tu carrera hacia el cliente.
• Habilidades: Buena comunicación, capacidad de organización y temple bajo presión.
• Residencia: Valorable residencia en la zona noroeste de Madrid.