Asesor postventa automoción

Highlander Recruitment, S.L.; l'Hospitalet de Llobregat; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Job summary

Highlander Recruitment, S.L. selecciona un profesional con experiencia en atención al cliente en el área de taller para incorporarse a un importante grupo de automoción. La posición es para Molins y Hospitalet, con contratación directa a plantilla.

Se ofrece incorporación inmediata, contrato estable y jornada completa de lunes a viernes. Salario fijo entre 26.000 y 28.000 € brutos anuales además de un plus y formación continua por parte de la marca.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente en concesionarios o talleres.
• Conocimientos técnicos en mecánica y procesos postventa.
• Capacidad de coordinación de órdenes de trabajo y gestión administrativa.

Responsibilities

• Atención al cliente en recepción y entrega de vehículos.
• Asesoramiento técnico y comercial sobre reparaciones y servicios.
• Coordinación de órdenes de trabajo con el taller.
• Elaboración de presupuestos y gestión administrativa.
• Seguimiento del cliente durante la reparación.
• Venta cruzada de servicios y contratos de mantenimiento.
• Gestión de incidencias y fidelización del cliente.

Skills

Atención al cliente

Experiencia en taller

Movilidad

Conocimientos DMS

Tools

DMS

Job description

Desde Highlander Recruitment seleccionamos profesional con experiencia en atención al cliente en el área de taller para incorporarse a un importante grupo de automoción. La oferta es para la localidad de Molins y Hospitalet, con incorporación directa a plantilla.

¿Qué te ofrecemos?

Incorporación inmediata con contrato estable a empresa referente en la zona.

Jornada completa de lunes a viernes con entrada y salida flexible.

Salario fijo entre 26000 y 28000 € brutos anuales y con plus adicional.

Concesionario oficial Citröen con buen ambiente de trabajo y política de fidelización del empleado.

Formación continua por parte de la marca.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención al cliente en la recepción y entrega de vehículos.

Asesoramiento técnico y comercial sobre reparaciones, mantenimientos y servicios.

Coordinación de órdenes de trabajo con el equipo de taller.

Elaboración de presupuestos y gestión administrativa.

Seguimiento proactivo del cliente durante el proceso de reparación.

Venta cruzada de servicios adicionales y contratos de mantenimiento.

Gestión de incidencias y fidelización del cliente.

¿Qué perfil estamos buscando para el puesto?

Experiencia mínima de 3 años, preferiblemente en puesto similar, en concesionarios oficiales o talleres.

Muy valorable poseer conocimientos técnicos en mecánica, procesos postventa y herramientas DMS.

Perfil con alta orientación al cliente, habilidades comerciales y organización.

Disponibilidad de movilidad entre Hospitalet y Molins.