ASESOR DE CALL CENTER (VIRTUAL)

Consultora Talento Humano Peru; España; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de recursos humanos busca un(a) Operador(a) de Call Center en España. Se requiere experiencia mínima de dos años en ventas en Call Center y habilidades en atención al cliente. Se ofrece salario base y comisiones, con capacitación inicial presencial. El trabajo es de lunes a sábado con horarios variables.

Servicios

Ingreso a planilla general con todos los beneficios por ley

Línea de carrera

Formación

• Experiencia mínima de dos años en gestión de ventas en Call Center.
• Conocimientos en Servicio al Cliente.
• Capacidad para trabajar con base de datos proporcionada.

Responsabilidades

• Asignar y confirmar citas de primeras consultas.
• Gestionar y prospectar las ventas consultivas.
• Atención de llamadas de pacientes de primera vez.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Trabajo en equipo

Escucha activa

Educación

Estudiante, trunco o egresado de carrera técnica o universitaria en Administración

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Asignar y confirmar citas de primeras consultas (venta del servicio).
• Gestionar y prospectar las ventas consultivas por el área Comercial y Marketing.
• Atención de llamadas de pacientes de primera vez.
• Gestionar Leads y Chats de pacientes nuevos (Adherencia al proceso definido).
• Gestionar listas de espera de pacientes de primera.
• Subir soporte de pago de cita a Salesforce.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Estudiante, trunco o egresado de carrera técnica o universitaria en Administración o afines al puesto.
• Experiencia mínima de dos (02) años en el área de Gestión de Ventas en Call Center de empresas en general.
• Experiencia o conocimientos en Servicio al Cliente.
• Trabajar base de datos proporcionada por la empresa.
• Orientación al Cliente
• Trabajo en equipo
• Escucha activa

Beneficios

• Ingreso a planilla general con todos los beneficios de acuerdo a Ley.
• Remuneración S/ 1,800.00 soles + Comisiones Promedio Mensual S/ 1,000.00 soles (sin techo).
• Línea de carrera.
• Lunes a Viernes (8 horas diarias) y Sábado (2 horas)
• Horario 1: Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 p.m., Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Horario 2: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 p.m., Sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Primer mes de capacitación de manera presencial; a partir del segundo mes de manera virtual; pero, de acuerdo a requerimiento algunos días serán de manera presencial.

Empresa Multinacional relacionada a la atención, investigación e innovación en el sector salud, nos ha encargado la búsqueda de un (1) Operador(a) de Call Center.