ASESOR COMERCIAL DE POSTVENTA

Ubecar,s.a. Servicio Oficial Volkswagen Audi; Quintanar de la Orden; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa oficial de Volkswagen Audi busca un Asesor Comercial de Postventa en Quintanar de la Orden. El candidato será responsable de ofrecer un servicio personalizado, gestionar citas y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere un grado superior en mecánica o marketing y habilidades comerciales.

Formación

• Conocimientos básicos de mecánica.
• Habilidades para el trato con clientes.

Responsabilidades

• Planificación del servicio y atención al cliente.
• Recoger información básica del cliente y preparar la cita.
• Mantener informados a los colegas y comunicar modificaciones.

Conocimientos

Habilidades personales para el trato con clientes

Perfil comercial

Educación

Grado superior en FP de Mecánica o Marketing

Título universitario

Descripción del empleo

Quintanar de la Orden, Castile-La Mancha, Spain

Ubecar, S.A. Servicio Oficial Volkswagen Audi Quintanar de la Orden, Castile-La Mancha, Spain

Asesor Comercial de Postventa para las Marcas Volkswagen-Audi

El Asesor de Servicio Audi depende jerárquicamente del Director de Postventa y es responsable de ofrecer un servicio y trato personalizado a todos los clientes para garantizar su máxima satisfacción. Sus principales funciones incluyen:

1. La planificación del servicio: acordar fecha y hora de recepción con el cliente mediante cita telefónica, siguiendo los criterios de la marca.
2. Recoger información básica del cliente (nombre, contacto, modelo del vehículo, matrícula, trabajo a realizar), dirigirse a él por su nombre, recoger indicaciones u observaciones, presentar un presupuesto, acordar la cita, ofrecer servicio de movilidad, anotar la fecha de entrega, despedirse confirmando trabajos y fecha de entrega, y explicar la documentación necesaria para recoger el vehículo.
3. Preparar la cita verificando en los sistemas la información del fabricante, el historial del vehículo, el tipo de prestación de servicio, y asignar recambios y tareas necesarias.
4. Mantener informados a los colegas y comunicar al cliente cualquier modificación en las condiciones acordadas durante la cita.

Requisitos mínimos: Grado superior en FP de Mecánica o Marketing con conocimientos básicos de mecánica, o título universitario. Habilidades personales para el trato con clientes y perfil comercial.

Además, se puede recibir notificación sobre nuevas ofertas de empleo como Asesor Comercial en Quintanar de la Orden, Castile-La Mancha, Spain.

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