Asesor / a Tlf- Tramitador / a Accidentes Salud con

Alhambra & Asociados; Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector seguros busca un/a Asesor/a Tlf y Tramitador/a de Accidentes Salud en Madrid. La posición es híbrida, con horario de 14:30h a 21:00h y un contrato indefinido. Se requiere nivel alto de catalán y experiencia reciente en Call Center. Ofrecemos beneficios sociales como seguros de salud y vida, así como formación continua.

Servicios

Contrato laboral indefinido

Beneficios sociales

Formación empresarial

Seguro médico

Plan de conciliación laboral y familiar

Formación

• Experiencia reciente en Call Center, mínimo un año en puesto similar.
• Capacidad para gestionar simultáneamente atención de llamadas y gestión documental.
• Compromiso y responsabilidad en el trabajo.

Responsabilidades

• Atender llamadas sobre accidentes y derivar a centros de urgencias.
• Verificar pólizas y gestionar autorizaciones.
• Mantener relación con profesionales sanitarios.

Conocimientos

Nivel de Catalán alto

Comunicación excelente

Trabajo en multitarea

Descripción del empleo

Overview

Asesor / a Tlf y Tramitador / a Accidentes Salud con Catalán. Realizamos selección para uno de nuestros clientes que es la segunda mutualidad de previsión social española, con más de setenta años de historia, formada por un conjunto de sociedades especializadas que ofrecen una extensa gama de productos y servicios en materia de seguros de protección personal y patrimonial, para ofrecer soluciones adaptadas a todas las necesidades aseguradoras de nuestros clientes.

Responsibilities

• Tramitador / a de Accidentes en su área de Call Center de Madrid. Posición ubicada dentro del equipo de Accidentes (Federaciones deportivas y Colegios).
• Atención de llamadas en aperturas de accidentes (deportivas y escolares) y derivación a centros de urgencias, en caso de necesidad.
• Identificación de compañía, comprobación de póliza, verificación de conciertos médicos, gestión de autorizaciones e información de cuadro médico.
• Gestión de continuidad de asistencia de expedientes abiertos, y gestión de incidencias (en centros, con un profesional, autorizaciones...).
• Relación con Profesionales Sanitarios y realización de todas aquellas funciones necesarias relativas al call que requiera el servicio.
• Conocer y cumplir con la Política y tantas directrices se requieran por el Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información.

Requisitos

• Nivel de Catalán alto.
• Experiencia profesional reciente en Call Center (mínimo un año en puesto similar en compañías de Accidentes, valorable experiencia en Salud y otros ramos, en Departamento de Siniestros).
• Acostumbrado / a a trabajar en puesto multitarea, simultaneando la atención de llamadas (tareas front) y gestión documental (tareas back office).
• Excelente comunicación, buena actitud, compromiso y responsabilidad.

Beneficios

• Contrato laboral indefinido. En jornada de 14:30h a 21:00h de Lunes a Viernes; también se trabajan algunos sábados y festivos no nacionales por calendario anual.
• Beneficios sociales (seguro de vida y accidentes, seguro de salud...)
• Incorporación inmediata.
• Formación empresarial.
• Modalidad de trabajo híbrida (algunos días de teletrabajo).
• Seguro médico
• Plan de conciliación laboral y familiar