Asesor / a nuevos clientes. Inglés o francés.

Flowww; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Setup Specialist para liderar la implementación de su SaaS en el sector de la medicina estética. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar con un equipo apasionado y creativo, donde cada día se presentan nuevos retos. Serás el nexo entre el cliente y la tecnología, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Con un enfoque en la formación y el soporte, tendrás un papel clave en el crecimiento y éxito de los negocios de nuestros clientes. Si eres una persona comunicativa y con habilidades analíticas, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y en constante evolución.

Servicios

Eventos y afterworks

Ambiente creativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en la implantación de SaaS y atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Desarrollo de proyectos para la puesta en marcha del SaaS en cliente.
• Formación del equipo del cliente y soporte continuo.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Análisis de datos

Gestión de proyectos

CRM

Resolución de incidencias

Negociación

Liderazgo

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Resiliencia

Educación

Dominio de inglés nivel C1-C2

Dominio de francés nivel C1-C2

Herramientas

Asana

Trello

Notion

Descripción del empleo

Únete a flowww. ¡Hazte flo

En flo somos pioneros en crear un SaaS específico y escalable que ha revolucionado el sector de la medicina estética, la belleza y la salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. Somos líderes y referentes gracias a nuestro compromiso con la innovación tecnológica, la excelencia y el crecimiento constante.

Nuestro equipo está formado por personas apasionadas, curiosas, con talento y deseos de crecer. Nos caracterizan las ganas de aprender, la energía incansable y una mentalidad abierta a los nuevos retos. Cada uno de los que formamos parte de flo es esencial para alcanzar nuestras metas porque el trabajo diario de cada uno de nosotros impacta en el éxito de la compañía.

En flo fomentamos la creatividad, la iniciativa y el inconformismo porque creemos que las mejores ideas surgen del entusiasmo. Vivimos el proyecto flo como nuestro y creemos firmemente en el desarrollo profesional y la promoción interna.

Cuáles son nuestros valores?

Know-how: Conocemos a fondo el sector de la medicina estética, belleza y salud, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficaces.

Compromiso: Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos y hacer crecer sus negocios.

Cercanía: Nos comprometemos a brindar un servicio accesible y personalizado, acompañando a nuestros clientes en cada paso del camino.

Innovación: Estamos a la vanguardia de la tecnología, desarrollando herramientas potentes e intuitivas para facilitar la gestión de negocios.

Acerca del puesto

Como Setup Specialist (Asesor/a de Nuevos Clientes) tu misión será la puesta en marcha, implantación, soporte, gestión y upselling del ecosistema flo cuentas retail.

Cómo será tu día a día?

Serás responsable de:

• Desarrollo de proyectos para implantación del SaaS en cliente y puesta en marcha del sistema.
• Formación de equipo del cliente y arranque de la herramienta.
• Anticipar incidencias de implantación y solventarlas con el cliente.
• Hacer de intermediario entre sistemas y el cliente.
• Proporcionar atención permanente al personal del cliente.
• Implantación de los Add-ons.

Cuáles son las skills y experiencia que buscamos?

Habilidades comunicativas para la presentación y demostración. Conocimiento del mercado, análisis de datos, herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Notion), CRM.

Buena comunicación oral y escrita, orientación al cliente, capacidad para la resolución de incidencias, negociación, liderazgo, trabajo en equipo, adaptabilidad y resiliencia.

Imprescindible dominio de inglés nivel C1-C2 o francés a nivel C1-C2.

Cuál es nuestra propuesta para ti?

Salario: 24K + variable.

Modelo de trabajo presencial: Como Setup Specialist tu ubicación estará en Madrid centro.

Te esperan días apasionantes junto a personas tan creativas y motivadas como tú.

Horario: Tu jornada será de 40h L-V 9-14 y 15-18h.

Eventos y afterworks: ¡Nos encanta disfrutar de momentos juntos! Por eso organizamos diferentes eventos durante todo el año que nos permiten vernos, disfrutar y compartir como equipo.

Cómo será el proceso?

1. En primer lugar, tendrás una primera toma de contacto con nuestro equipo de Talent Acquisition.
2. Después, mantendrás una entrevista en profundidad con el Head of People.
3. Por último, te convocaremos a una última entrevista con el/la Mánager de tu área.
4. Es posible que te pidamos realizar un business case relacionado con tu experiencia.
5. Después de todo esto te plantearemos una propuesta firme para que te unas a nosotros.