Asesor/a de Servicios Funerarios y Atención Personal

Santalucía Group; Aragón; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Albia busca profesional para acompañar a las familias durante el servicio fúnebre, asesorando y gestionando trámites para asegurar una atención emocional excelente.

La persona seleccionada personalizará el servicio, recibirá a la familia en el Tanatorio, organizará el catering y gestionará ofertas y contratos, cumpliendo los protocolos y la normativa del grupo y manteniendo la calidad del centro.

Formación

• Formación profesional o titulaciones afines.
• Grado o Licenciatura en Psicología, Trabajo Social o Gestión Comercial.
• Conocimientos de SAP y Microsoft Office.
• Valorable inglés intermedio u otro idioma.

Responsabilidades

• Asesorar a las familias durante el servicio y gestionar trámites.
• Personalizar el servicio funerario según la tipología de cliente.
• Recibir a la familia en el Tanatorio y apertura de la Sala.
• Organizar el Catering y coordinar el servicio.
• Labores comerciales: preparar ofertas, presupuestos y cerrar la contratación.
• Gestionar el servicio funerario a través de herramientas digitales.
• Ofrecer los productos y servicios que garanticen la calidad del centro.
• Cumplir los protocolos y la normativa del grupo.
• Realizar formación continua para cumplir la normativa y mantenerse actualizado.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas/Comercial

Inteligencia emocional

Planificación

Trabajo colaborativo

Orientación comercial

Habilidades digitales

Inglés intermedio

Educación

Formación profesional

Grado en Psicología

Grado en Trabajo Social

Gestión Comercial

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Grupo Albia busca profesional para acompañar a las familias durante el servicio fúnebre, asesorando y gestionando trámites para asegurar una atención emocional excelente.

La persona seleccionada personalizará el servicio, recibirá a la familia en el Tanatorio, organizará el catering y gestionará ofertas y contratos, cumpliendo los protocolos y la normativa del grupo y manteniendo la calidad del centro.