ASESOR/A DE SERVICIO POSVENTA CONCESIONARIO

Gaursa; Vitoria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automoción en el País Vasco busca un profesional para la atención al cliente. Las funciones incluyen recepción de clientes, gestión de citas, y elaboración de presupuestos. Se requiere un permiso de conducir B y experiencia en atención al cliente. Se ofrece un ambiente de trabajo joven y un salario fijo más variable según objetivos.

Servicios

Incorporación a una empresa sólida

Buen ambiente de trabajo

Salario fijo más variable según objetivos

Formación

• Permiso de conducir B en vigor es imprescindible.
• Experiencia en atención al cliente deseada.
• Rigor y capacidad de organización requeridos.
• Habilidad comercial necesaria.
• Capacidad de comunicación clara y concisa en situaciones difíciles.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.
• Gestión del Renting.
• Codificación, seguimiento y comunicación de operaciones.
• Explicar la factura al cliente.
• Aplicación de estándares de Calidad Cliente.

Descripción del empleo

Acerca de Gaursa

Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción. Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local.

Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería).

Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta:

Principales funciones y responsabilidades

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.
• Gestión del Renting.
• Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas.
• Explicar la factura al cliente.
• Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente.

Requisitos mínimos

• Imprescindible - Permiso de conducir B en vigor
• Experiencia en atención al cliente
• Rigor, capacidad de organización y resolución de problemas
• Habilidad comercial
• Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas

Requisitos deseados

• Formación en Automoción
• Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico.
• Manejo de herramientas informáticas (audatex, gt stimate...)

Ofrecemos

• Incorporación empresa sólida.
• Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo.
• Salario Fijo + variable según objetivos.