ASESOR / A DE SERVICIO POSVENTA CONCESIONARIO

Gaursa; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector de la automoción busca un profesional apasionado por la atención al cliente y los coches. Este rol implica recibir y atender a los clientes, gestionar citas y elaborar presupuestos, todo ello en un ambiente de trabajo dinámico y joven. Con un enfoque en la calidad del servicio, tendrás la oportunidad de contribuir a una organización de referencia en movilidad en el País Vasco. Si tienes experiencia en talleres mecánicos y habilidades comerciales, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido y en crecimiento.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad de organización y resolución de problemas en un entorno mecánico.

Responsabilidades

• Recepción y atención de clientes, concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos y gestionar el Renting de vehículos.

Conocimientos

Atención al cliente

Rigor y organización

Resolución de problemas

Habilidad comercial

Comunicación clara

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Formación en Automoción

Herramientas

Audatex

GT Estimate

Descripción del empleo

Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción. Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local.

Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería) .

Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta :

Principales funciones y responsabilidades :

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.
• Gestión del Renting.
• Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas.
• Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente.

Requisitos mínimos

• Imprescindible - Permiso de conducir B en vigor
• Experiencia en atención al cliente
• Rigor, capacidad de organización y resolución de problemas
• Habilidad comercial
• Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas
• Formación en Automoción
• Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico.
• Manejo de herramientas informáticas (audatex, gt stimate...)
• Incorporación empresa sólida.
• Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo.
• Contrato Interinidad con posibilidad de Indefinido.
• Salario Fijo + variable según objetivos.