ASESOR/A DE SERVICIO POSVENTA CONCESIONARIO

Gaursa; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de movilidad en Bilbao busca un profesional para atención al cliente en su taller. Las funciones incluyen recepción de clientes, concertar citas y gestionar operaciones. Se requiere experiencia previa y formación en Automoción es un plus. Ofrecen un contrato indefinido con un salario fijo más variable según objetivos.

Servicios

Equipo joven y buen ambiente de trabajo

Contrato indefinido

Salario fijo más variable

Formación

• Permiso de conducir B en vigor.
• Experiencia en atención al cliente.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Capacidad de organización

Resolución de problemas

Habilidad comercial

Comunicación clara

Educación

Formación en Automoción

Herramientas

Audatex

GT Stimate

Descripción del empleo

Acerca de Gaursa:

Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción. Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local.

Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería).

Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta:

Principales funciones y responsabilidades:

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.
• Gestión del Renting.
• Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas.
• Explicar la factura al cliente.
• Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente.

Requisitos mínimos

• Imprescindible - Permiso de conducir B en vigor
• Experiencia en atención al cliente
• Rigor, capacidad de organización y resolución de problemas
• Habilidad comercial
• Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas

Requisitos deseados

• Formación en Automoción
• Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico.
• Manejo de herramientas informáticas (audatex, gt stimate...)

Ofrecemos

• Incorporación empresa sólida.
• Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo.
• Contrato Indefinido.
• Salario Fijo + variable según objetivos.